La retención de documentos es la principal queja que los padres y estudiantes de escuelas particulares han hecho ante el Instituto de Educación de Aguascalientes (IEA) en los últimos tres años, según consta en información obtenida por este diario a vía ley de trasparencia, donde además se observa que de 2006 a 2008 las quejas casi se triplicaron, pasando de 10 a 28.
En la solicitud con folio 7017 condensa las quejas presentadas ante el IEA en el citado lapso distribuyéndose de la siguiente manera: en 2006 se presentaron 10 quejas ante la dependencia, de las cuales 7 fueron por retener los documentos del estudiante, no se especifica cuál es la causa de la retención, se anota en el documento que todos los casos fueron resueltos satisfactoriamente mediante la conciliación.
Resalta que dos de las inconformidades presentadas en ese año,
fueron porque dos primarias de colegios negaron el servicio educativo a
menores, se apuntó en el reporte que en una de las escuelas fue
amonestada por el IEA por esta conducta y la otra los padres decidieron
inscribir en otra institución a su hijo.
En 2007 las quejas presentadas llegaron a 16, destaca que 7 fueron
en contra de kinders y cendis en 4 de ellos por maltrato e incidentes –
no se especifica qué clase de incidente-, en el reporte se lee que en
sólo en uno de los casos el cendi se hizo acreedor a un llamado de
atención verbal, en los otros casos se extendieron recomendaciones y
los padres de familia dieron de baja a los menores. En este año la
retención de documentos también fue la acción más recurrente,
anotándose en el reporte 9 inconformidades por esta causa.
En 2008 la cifra aumentó a 28, en el listado de quejas de ese año se
lee que a dos escuelas primarias les fue retenido el Reconocimiento de
Validez oficial de estudios (Rvoe) y cerrada la institución en uno de
los casos por una queja de discriminación y en la otro caso por no
contar con profesores con el perfil académico. Asimismo en esta lista
se incluye a una universidad, que fue sancionada económicamente por no
contar con el Rvoe y no poder otorgar documentos a los alumnos.
Nuevamente la retención de documentos por parte de las instituciones
ocupó en ese año la primera posición con 19 casos, 3 quejas se
relacionaron con la suspensión del Rvoe o la falta de esta
acreditación, una queja por maltrato de parte del profesor hacia el
alumno, 2 pleitos entre alumnas, 3 expulsiones injustificadas y una
queja por errores en la calificación. El IEA asegura en su informe que
dio solución a los casos presentados.
La información sobre las escuelas que fueron reportadas, se
encuentra en el portal del IEA, en las solicitudes públicas de
trasparencia.
