- Han sido 15 casos los que se han presentado en lo que va del año: Medina Mazzoco
- Exhorta a cambiar su tarjeta, por una con chip
A pesar de que son pocos los casos de clonación de tarjetas bancarias, de personas que utilizan la modalidad de pago electrónico, Juan Carlos Medina Mazzoco, delegado de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), alertó a la población para que se mantenga atenta ante cualquier acto o situación sospechosa al momento de hacer uso de este servicio bancario, ya que al menos en nuestra entidad, no se ha detenido la comisión de este tipo de ilícitos.
Son alrededor de 15 casos los que ha recibido la Condusef, relacionados con la clonación de plásticos en el estado, lo cual representa una cifra baja, según lo manifestado por el titular de la Condusef, pero sostuvo que existen casos en los que las personas tienen la impresión de que fueron víctimas de clonación, pero al momento de realizar la investigación, se llevan la sorpresa de que fueron víctimas de otro delito financiero o incluso de un error de los bancos.
“A pesar de esto, seguimos con las recomendaciones de que se tenga mucho cuidado, por ejemplo, cuando paguemos, no debemos perder de vista nuestro plástico, para evitar que lo estén pasando por estos dispositivos, que además son tan pequeños que ni siquiera se pueden percibir”.
En la actualidad un gran número de tarjetas bancarias cuenta con un chip, y según información presentada por la Asociación Nacional de Bancos, ese tipo de tarjetas no ha podido ser clonado, por lo que la principal recomendación que hace Medina Mazzoco, es que las personas que cuenten con tarjetas que únicamente tengan la banda magnética, soliciten una que cuente con chip, ya que esta iniciativa puede dar mucha seguridad a las transacciones de los cuentahabientes.
En cuanto al número de quejas relacionadas con las entregas incompletas de las cantidades solicitadas a los cajeros automáticos, Medina Mazzoco aseveró que ya hace un buen tiempo que no se recibe este tipo de inconformidades, y no sólo en el estado, sino a nivel nacional.
“Hubo algún set de cajeros, que de repente sí tenían un problema con los rodillos al momento de dispensar el efectivo, pero afortunadamente el problema de estos cajeros se hizo del conocimiento de los bancos y se solucionó”.
Según el titular de la Condusef, actualmente se cuenta con una red de cajeros nuevos que difícilmente presentan este tipo de problemáticas, pero no por ello es imposible que suceda una situación de este tipo en el estado.
Foto. Gerardo González.
