- Lo más común por atender son accidentes del hogar y tránsito así como enfermedades del adulto mayor
- Aunque son pocas las llamadas falsas a la dirección, se requiere de un buen programa para identificarlas
Según lo dio a conocer Eduardo García Medina, director de Protección Civil, Bomberos y Atención Prehospitalaria municipal, las llamadas de emergencia más comunes en esta área tiene que ver con accidentes del hogar y de tráfico, enfermedades de personas adultas mayores como ataques al corazón, desmayos y presión, aunque en casos más graves son enviados directamente a un clínica pública o privada.
Como en toda dirección de emergencias las llamadas falsas están presentes en un número muy alto, sobre todo de niños que juegan cuando sus padres no están en casa o de personas con enfermedades mentales sin cuidado de algún familiar o especialista; para ellas la dirección hace lo mismo que en una real, es decir, atiende el llamado de emergencia hasta que se corrobore que no sea falso.
“Tenemos la obligación de atender cada llamada, ya si es falsa pues el elemento se regresa sin atender nada”, por ello en estos tres años que García Medina estará al frente de la dirección pretende trabajar en concientizar a las personas que el hacer una llamada falsa hace todo un proceso de movilización que podría necesitar alguien más.
El objetivo es poder llegar a todas las emergencias y si se está tratando de abatir tiempos de respuesta, el funcionario subrayó no poderse dar el lujo de estar perdiendo dos o tres minutos en atender a una falsa emergencia cuando alguien más sí los necesita.
Aunque específicamente en esta dirección las llamadas falsas son mínimas se buscará diseñar alguna forma de identificar si es real o no, así como la corporación de Seguridad Pública lo establece; de alguna manera las llamadas se triangulan muchas veces a lo que es un C4 Estatal y el C4 Municipal, si la ciudadanía ayuda a marcar al 116 (desde un telcel) los elementos del municipio llegan directamente disminuyendo casi tres minutos que le toma al estado enviar la emergencia, desde la compañía Telmex (casa), Iusacel, Multifon y Telecable el número es el mismo: 080.
Foto: Gilberto Barrón
