- Telecomunicaciones y electricidad son los dos sectores con mayor número de quejas ante la Profeco a nivel nacional
- Las sanciones pueden elevarse hasta con cárcel a quien resulte responsable de obtener un lucro indebido o fuera de proporción
En su visita a Aguascalientes, la procuradora federal del consumidor, Lorena Martínez Rodríguez, aseguró tener avances importantes en los trabajos de colaboración con las instancias que de alguna manera afectan al consumidor, tal fue el caso de la empresa Diconsa para la comercialización del limón a un costo muy por debajo del precio del mercado.
Así deberá de avanzarse con la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef), el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual (IMPI), el Consejo Federal de Salud (Cofesa) y todas las instancias que dentro de su política regulatoria deben pensar primero en los consumidores.
A su vez, adelantó estar ya a unos días de firmar un convenio con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) para efecto de regular eficazmente el tema de la telefonía móvil, así como con la Comisión Federal de Electricidad, que la procuradora lo nombró como un convenio trascendental para los más de 25 millones de mexicanos que tienen un contrato con CFE ya que permitirá transparentar que el cobro sea el justo.
Ello en respuesta a la gran demanda que se tiene en ambos sectores pues en el caso de las telecomunicaciones tienen el 26 por ciento de las quejas en la Profeco, seguido por el sector de electricidad, “ambos son los dos sectores que reciben mayor número de quejas”, por ello la funcionaria federal destacó que las reformas que se pretenden hacer a nivel nacional permitirán eliminar las largas distancias y el roaming que harán disminuir significativamente las tarifas de los consumidores, además de que harán obligatorio que los ciudadanos puedan cambiar de compañía telefónica de una manera ágil y sencilla, “si el Congreso apoya la iniciativa la telefonía será más fácil, más barata y en mejores condiciones de calidad”, lo cual ayudaría importantemente en el trabajo que hace la Profeco.
En el tema del limón, Martínez Rodríguez aclaró que más que un asunto de multas es de abasto, por lo que se regularizará en tanto entre al mercado el producto, en este caso el limón de Colima que está a punto de entrar al mercado, “esperamos que en tres semanas más ya se comience a regularizar”, pues al aparecer el producto en cantidades mayores baja el precio para el consumidor,con lo que se espera lograr estabilizarlo en un plazo no mayor de cuatro meses.
A lo que le corresponde a la Profeco, continúan verificando que se tengan los precios a la vista del público, que los kilos que se vendan sean realmente la cantidad que pesan, así como identificar alguna práctica de comportamiento comercial indebida. En este último Lorena Martínez Rodríguez anunció que el próximo lunes presentará una denuncia que engloba a varios proveedores ante la Procuraduría General de la República para que tal y como lo dispone el Código Penal Federal sean sancionados hasta con cárcel a quien resulte responsable de obtener un lucro indebido o fuera de proporción.
Esto se acredita de manera sencilla: si el producto general de limón está en 21 pesos en el lugar donde se produce y hay productores que están vendiendo en 48 pesos el kilo, “esto es fácil de identificar pues es un abuso de la situación”, por ahora la lista de los proveedores o productores identificados provienen principalmente de Michoacán por ser el único estado que hasta hoy está produciendo limón de manera masiva.
De las más de mil 800 verificaciones que ha hecho la Profeco, alrededor de 300 serán sanciones graves ubicando a cuatro o cinco grandes proveedores nacionalmente conocidos; la denuncia se entrega con la documentación que la Procuraduría Federal del Consumidor considera como pruebas, pero es la PGR quien analiza y decide cuales son los sancionados y a qué grado asciende tal estatuto.
