- A pesar de que el operativo de verificación comenzó el 21 de julio, no se han tenido quejas ni sanciones hasta el momento
Teniendo el conocimiento que la educación es el rubro con mayor inversión en el año para las familias, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comenzó un operativo especial de regreso a clases desde el pasado 21 de julio, donde se verifica principalmente que las empresas no afecten la economía con precios sumamente elevados.
Para ello se adaptó una sección en la página web oficial de la dependencia federal dedicada a la presentación de 70 productos principales de los útiles escolares y sus precios para que el consumidor pueda comparar con los que le ofrecen en las papelerías, tiendas departamentales y tiendas en general.
Patricia Valadez Bustamante, delegada de Profeco en Aguascalientes, aclaró que hasta el momento no se han recibido ninguna queja ni casos de afectación al consumidor, “este es uno de los rubros donde más tranquilo está el mercado pues por la competencia casi todos manejan precios muy accesibles”.
El operativo fue acoplado a la Expo Útiles Escolares 2014, efectuada por el gobierno estatal, en donde se ofrecen descuentos desde el diez hasta el 40 por ciento; la Procuraduría verifica que se sigan las disposiciones del gobierno, sobre todo por tratarse de un servicio al cual se comprometieron con autoridades de la Secretaría de Desarrollo Económico, desde la venta de productos escolares hasta el servicio de corte de cabello.
Como un servicio extra al consumidor, se les hace la entrega de la receta para la elaboración del gel antibacterial, ya que la Profeco se percató que por alumno se les está pidiendo alrededor de dos litros, que llegan a costar hasta 70 pesos, y para una familia con tres hijos es un gasto que afecta más a su economía, “ya con la receta les cuesta no más de 20 pesos, aunque no es nuestro fin esta vez quisimos ayudar con un plus”.
En las instituciones educativas privadas también se aplica dicho operativo, sobre todo para la verificación de los costos de inscripción, mensualidades y lista de útiles; para el caso de esta última, la institución debe justificar claramente el porqué piden productos y/o marcas específicas, por ejemplo, si se les indica la compra de una tableta de cierta marca y características, deben justificar por qué situación se hace y en qué le beneficiará al estudiante tal objeto. En caso de no lograr la justificación, la Profeco puede obligar a suspender tal petición o hasta llegar a una sanción monetaria y de servicios por reincidencia.
Según los registros de la delegación, a un padre de familia le puede llegar a costar el regreso a clases de un niño en escuela pública, hasta seis mil pesos adquiriendo todo nuevo, desde zapatos, uniformes, mochilas, libretas, y demás, por lo que desde la página web, spots publicitarios y pláticas en las instalaciones, se les recuerda que pueden llegar a tener un ahorro de hasta el 50 por ciento si se analiza qué productos pueden reutilizar; en el caso de las libretas, cuando se quedan con hojas en blanco, al unir dos o tres libretas pueden crear una sola, “hay muchas cosas que pueden reusarse y les baja el costo de inversión y más cuando son más de dos hijos”.
Las instituciones educativas privadas tienen la indicación de presentarle a la Profeco su lista de precios anuales antes del 17 de agosto, hasta el momento sólo el 30 por ciento de las escuelas privadas la ha presentado. Esto tiene la finalidad de que pueda regularse cualquier situación de queja por parte de un padre de familia; esto incluye la exhibición -al igual que las empresas prestadoras de servicios variados- los precios de inscripción, mensualidad, seguro de gastos médicos, credencialización y todos los servicios que se prestarán por tal pago.
