- Si ellos lo hacen, ¿por qué el cinco por ciento restante no?: Blancarte
- Se cobra lo que se consume, no estamos alterando lecturas ni nada por el estilo
Afirmó Humberto Blancarte Alvarado, gerente general de Proactiva Medio Ambiente CAASA S.A. de C.V. que si el 95 por ciento de los aguascalentenses pagan a tiempo el consumo de agua que llega en los recibos, le parece poco probable que el cinco por ciento restante esté imposibilitado, esto ante las constantes quejas de algunos ciudadanos, de que no pueden pagar el servicio porque se les cobra de más, en cuanto a ese punto, mencionó además que no se puede alterar las lecturas de los medidores, por lo que “se les cobra lo que consumen”.
El malestar de varias personas ante los cobros indebidos se ha multiplicado hasta el punto de que el Frente de Asociaciones y Ciudadanos en Busca de un Bien Común, se ha presentado en reiteradas ocasiones en la Plaza de la Patria para manifestarse, o en los Miércoles Ciudadanos en Palacio Municipal. Ellos están incitando a los ciudadanos promover amparos en contra de CAASA.
Al respecto, Blancarte Alvarado señaló que se está trabajando constantemente para dar un buen servicio, especialmente con el Programa Integral de Mejora de Operación Hidráulica (Pimoh) que si bien aún no está terminado al 100 por ciento, hay zonas de la ciudad que tienen presión suficiente y agua durante 24 horas continuas; en cuanto a los cobros injustos, especificó que “se cobra lo que se consume, no estamos alterando lecturas ni nada por el estilo, aquí lo que habrá que revisar es si habrá alguna fuga o algún problema interno, y los auxiliamos, esto requiere una revisión, pero los consumos son los que se registran”.
Otra demanda que hace la población es que se otorguen descuentos y se entreguen apoyos sociales para las personas de escasos recursos, a lo que el gerente de CAASA negó que se haya dejado de otorgar apoyo, eso sí, aclaró, que nunca ha habido descuentos, sino que más bien, son ajustes en función de lo que se detecte, “la realidad es que nunca ha habido (descuentos), se tienen que hacer revisiones, no tiene sentido que una persona venga cada mes a buscar algún descuento”; en todo caso si hay algún problema técnico o de otro tipo, -porque se dan casos en que la gente deja de pagar y al momento de querer hacerlo “se les sale de las manos”-, es en donde la concesionaria puede apoyar.
El Fondo de Apoyo Social sigue vigente -ahí le compete a la Comisión Ciudadana de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Aguascalientes (Ccapama) otorgarlos-, se pueden hacer convenios para dividir el total del consumo en pagos, entre otras herramientas que se pueden utilizar para que la gente pueda pagar sin pretextos, “el apoyo social sigue vigente y va creciendo con la facturación”.
Por último, se le preguntó si los amparos que están promocionando proceden, a lo que dijo ignorar los fundamentos, ya que “es cuestión de abogados y seguramente se ventilarán en ese sentido”, pero afortunadamente entre un 94 y 95 por ciento cumple con los pagos, “estamos en comunicación permanente con la ciudadanía, estamos atendiendo sus demandas, sus quejas, tratando de mejorar el servicio día a día, y yo creo que vamos en el camino correcto, ya tenemos 21 años en esto, por lo que sería ilógico que en este momento el servicio colapsara”.
