- Este fin de semana se ejecutará otra sanción por el mismo concepto
- Protección al Consumidor prohíbe la reserva del derecho de admisión
Partiendo de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor en su artículo 58 donde dice que “el proveedor de bienes, productos o servicios no podrá negarlos o condicionarlos al consumidor por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquiera otra particularidad (…) ni podrán establecer preferencias o discriminación alguna respecto a los solicitantes del servicio, tales como selección de clientela, condicionamiento del consumo, reserva del derecho de admisión, exclusión a personas con discapacidad (…); la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ejecutó una sanción económica de 15 mil pesos al bar Pullman por discriminación a una pareja homosexual.
A finales del 2014 se presentó la denuncia a la delegación confirmando la violación a dicho artículo así como a otras normatividades, “el mesero indicó en el ticket que se trataba de una pareja gay, además del trato mal intencionado de su parte”, siendo una situación que molestó a los consumidores y al día siguiente presentaron su denuncia con el ticket de prueba.
La delegada en Aguascalientes, Patricia Valadez Bustamante, aclaró que esto se considera un agravante de las otras irregularidades encontradas (tenían mal las promociones pues no especificaban horarios, días, marcas ni presentaciones), por lo que se dispusieron a suspender la comercialización hasta que subsanaran las observaciones y la sanción económica.
Al comunicarse con el dueño del establecimiento, éste indicó desconocer la situación y de manera inmediata despidió al mesero y explicó a sus empleados las especificaciones de la ley y normas a cumplir, “nadie tiene derecho a discriminar a nadie, todos somos consumidores y mientras no se esté afectando el orden público no deben actuar en contra de sus derechos”.
Para este fin de semana, la Profeco comenzó el Programa de Verificación y Vigilancia Día del Amor y la Amistad 2015, en el cual, tanto la delegada como los verificadores, se instrumentan de acciones específicas en materia de comportamiento comercial, normas oficiales mexicanas y de metrología con el fin de impedir la ejecución de prácticas abusivas que afecten a los consumidores.
Dentro del operativo la Profeco ejecutará otra denuncia por discriminación a una pareja homosexual que por besarse el personal del establecimiento los sacaron del lugar de manera grosera y prepotente, “repito, son situaciones no válidas ni justificadas, ningún lugar puede reservarse el derecho de admisión y menos de una pareja homosexual, si es lo mismo que una heterosexual”, al final ambos son consumidores y tiene derechos.
Cada determinado tiempo (sobre todo en fechas de alta demanda como la Feria Nacional de San Marcos, Festival de Calaveras, día de las madres, padres o del amor y la amistad) la delegación asiste a los prestadores de servicios para que conozcan las normas oficiales que se verifican, cuáles son los indicadores que deben acatar en sus cartas (botella, presentación, copa y los costos), así como la prohibición de la reserva de derecho de admisión.
