- Chorizo, requesón y quesos mostraban hasta hongos y lama
- La primer multa a la empresa fue emitida en mayo del 2014; continúa en litigio por una acción jurídica
Por segunda ocasión la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), delegación Aguascalientes, sancionó y suspendió a la tienda de autoservicio Chedraui por comercializar alimentos caducados; esto tras la denuncia anónima emitida el pasado martes por consumidores, que provocó que un equipo de verificadores efectuara una revisión a la tienda y se percatara de la irregularidad en el área de salchichonería.
La delegada Patricia Valadez Bustamante destacó la importancia de la participación ciudadana en la labor de la Procuraduría, pues sin las denuncias ni observaciones de las personas no podrían cubrir todos los sectores: “Necesitamos la denuncia para poder darles mejores resultados en la protección de sus derechos como consumidores”.
La revisión destacó que seis tipos de productos: requesón, chorizo y diversos quesos, tenían una fecha de caducidad del 30 de mayo (algunos ya mostraban lama y hongos) y aun así se continuaba su comercialización; razón por la cual se iniciará un procedimiento legal con una multa de al menos 200 mil pesos; misma cantidad con la cual se le sancionó en mayo pasado cuando se encontraron 21 productos lácteos caducados. El monto podría elevarse por el agravante de reincidencia.
La funcionaria federal aseguró ya haber tenido contacto con el representante legal de la tienda; sin embargo, la suspensión de actividad comercial no se retirará hasta que entreguen la documentación con que subsanan las irregularidades además de la multa económica.
Desde la perspectiva de la dependencia federal este tipo de situaciones están pasando por dos razones, la primera porque los consumidores no están leyendo las etiquetas ni fechas de caducidad antes de llevarse el producto a casa; y segundo, porque la empresa no ha implementado un sistema de control de calidad que le permita monitorear y eliminar de piso este tipo de productos que atentan a la salud de las personas.
“Esto es una situación de omisión que está teniendo la empresa a lo interno porque no tiene sistemas de control de calidad”, lo mismo sucedió el año pasado con la tienda Superama y los jugos orgánicos con fecha de caducidad muy atrasada, donde el conflicto fue que los productos estaban hasta atrás del estante y el personal sólo verificaba los más vistos por el consumidor; en cada visita a las empresas de servicios se les llama a prestar mayor atención en los productos alimenticios para no poner en riesgo la salud del consumidor.
A partir de la siguiente semana la Profeco realizará diversos operativos en supermercados tanto en la capital como en los municipios de San Francisco de los Romo y Rincón de Romos, donde ya se cuenta con tiendas de esta naturaleza y hasta la fecha no se han hecho revisiones de calibración de básculas, precios y productos caducos.
Una vez concluido el proceso de reflexión posterior a las campañas electorales comenzarán también con un programa de información y difusión en universidades sobre los derechos de los consumidores y lineamientos que pueden ayudar a un consumo responsable y consciente.
Debido a que el hecho viola el artículo primero de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Profeco tiene la facultad de revisar y prevenir cualquier acción que ponga en riesgo la salud de los consumidores por productos o servicios.
Aunque en el ámbito nacional las delegaciones han sancionado en múltiples ocasiones a empresas como ésta, algunos procesos legales tardan hasta más de un año en aplicarse, como en el caso de esta empresa, donde por haber emitido una acción jurídica su primer sanción (mayo del 2014) continúa en litigio sin una resolución probable.
