- Extraen delincuentes claves y números de cuenta a través de “un sencillo formulario”
- Envían correos con páginas apócrifas a clientes de Santander
- pie de foto: Los usuarios se darán cuenta de afectaciones sólo hasta recibir el próximo estado bancario
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió sobre la falsificación de una operación del grupo Santander. Mediante el correo notificaciones@notificaciones.santander.com.mx se dice a los usuarios que su cuenta está temporalmente bloqueada por motivos de seguridad, y enseguida se pide que vayan a otra página para contestar “un sencillo formulario”.
Ignacio Villanueva Chávez, subdelegado del organismo, manifestó que en días recientes “los delincuentes se han dado a la tarea de robar información a los usuarios del sistema financiero, ha sido a través de páginas apócrifas que suben a internet (…). Las instituciones financieras nunca solicitan información ni actualización de datos o información de cuentas a través de internet”.
Números de cuenta, claves y tokens de seguridad son algunas de las requisiciones realizadas por conducto de la página apócrifa: https://enlace.santander-serfin.com/.
En la Condusef, añadió Villanueva, se limitan a lanzar alertas a la ciudadanía. Quienes hayan proporcionado información por dichas páginas sólo advertirán afectaciones cuando sus estados bancarios reflejen cargos no reconocidos.
La comisión no cuenta con un número de afectados potenciales. Recomienda a los clientes frecuentes no efectuar transacciones financieras en computadoras de uso público, emplear claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar, cambiar las contraseñas de manera regular, desactivar la opción “recordar contraseñas” en el servicio de banca por internet y mantenerse cerca de la computadora cuando la sesión bancaria se encuentre abierta.
Aunque no precisamente por contacto con páginas falsas, este año la Condusef tiene registro de mil 200 expedientes por cargos y consumos no reconocidos.
Entre las causas estaría el robo de tarjetas, utilización por parte de familiares sin conocimiento del titular y clonaciones.
