En la ceremonia de entrega del Premio Estatal de Mejora Regulatoria y Lanzamiento de la Ventanilla Única Digital Aguascalientes.gob.mx, también se reconoció a dependencias del gobierno municipal fueron por eficiencia en la atención, tramitología y servicios.
La Secretaría de Administración a través de la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación, obtuvo el primer lugar en categoría Municipal por el desarrollo digital en materia de mejora regulatoria, principalmente por el impacto generado a través del Centro Integral de Atención Ciudadana, y del cual se desprenden diversas líneas de exposición y resolución a reportes y propuestas.
Derivado de estas acciones Aguascalientes ha sido reconocido internacionalmente al ganar el concurso de innovación en trámites en línea y en donde incluso se realizan ajustes para consolidar la firma de un convenio con la Agencia Espacial.
El segundo lugar lo ganó la Secretaría de Desarrollo Urbano (Sedum), por la eficiencia en el otorgamiento de licencias de construcción para más de 60 metros y hasta 500 metros en línea, que representan el 70 por ciento de los trámites en este rubro, destacando la disposición del sistema las 24 horas del día, durante todo el año y reduciendo el tiempo de respuesta de cinco días a 45 minutos.
El DIF municipal recibió el reconocimiento por participar con la Solicitud de Trámite de Apoyo a Personas con Discapacidad y Adultos Mayores, al lograr eficientar el tiempo de respuesta reduciéndolo de siete horas a tan solo once minutos, al tratarse de apoyos como paquetes alimenticios, pañales, leche o atención médica. Especificó que en el caso de apoyos económicos se tarda un día más debido a que hay que efectuar una revisión en el sistema de otras dependencias.
En la ceremonia, el gobernador Carlos Lozano de la Torre reconoció al alcalde Antonio Martín del Campo por la estrecha sinergia que ha permitido facilitar a la sociedad la realización de trámites para la apertura de empresas y prestación de servicios, simplificando sistemas echando mano de la tecnología digital.
Con información del Ayuntamiento de Aguascalientes
