- Se burlan de los consumidores y de la autoridad presentando documentos de autoembargos con los cuales ya no se les pueden incautar más bienes
- Se niegan a hacer el reembolso a los afectados; tienen al menos tres denuncias penales y 10 más mercantiles
Con sellos de suspensión aplicados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Agencia de Viajes Lula, ubicada en la calle Chiapas del fraccionamiento México, sigue operando; la delegada del Colegio Nacional de Abogados Juristas en el estado, Juana María Martínez Flores, alertó sobre este negocio fraudulento contra el que se han presentado al menos diez demandas mercantiles y tres de tipo penal, según datos con que cuenta el órgano colegiado.
Precisó que se presentaron quejas ante Profeco, y la agencia ya fue clausurada, ha tenido los sellos de suspensión, sin embargo los propietarios los han violentado, cometiendo delito; incluso ya se les han realizado varios embargos, pero siguen en deuda con muchos defraudados a los que se niegan a responder.
“Yo fui a embargar e hicimos un convenio donde la dueña se comprometió a pagar, pero sólo dio un abono; estoy solicitando a través de los juzgados un acuerdo para que sea requerida nuevamente, pero es de mi conocimiento de que ya se le ha embargado”; resaltó la litigante que los señalados han presentado demandas exprés, que se conocen como autoembargos, adjuntan copias certificadas impidiendo que se puedan incautar los bienes, pues ya están señalados como embargados.
Mencionó que por desgracia hay gente que sigue cayendo en su fraude, pues la agencia no ha dejado de trabajar; enganchan a las personas con viajes baratos anunciados en cartulinas en el mismo establecimiento, y poco antes de la fecha de partida les cancela y se niegan a hacerles el reembolso. “Al momento en que yo fui a la visita extrajudicial, llegaron seis personas más que habían sido defraudadas; a unas no les pagó, a otras medio les pagó ante la presión, desgraciadamente a mis clientas no les pagó nada”.
La defensora legal aseguró que este establecimiento ha defraudado a infinidad de personas, y con actitud grosera les niega la resolución; firman pagarés, pero no les importa porque saben de su incumplimiento; dijo que cuando los afectados exigen que se les cumpla los mandan al hotel y al destino que ellos quieren, al más barato, donde pagan la mitad del precio que los clientes pagaron; “En mi caso, mis clientas pagaron un viaje que tenían programado para el mes de febrero, ya estamos en agosto y no hay reembolso ni nada, por eso se decidió demandar”.
Lamentó que no haya interés de la Profeco para actuar contra esta agencia de viajes que está afectando a muchas familias, cuando su función es cuidar al consumidor, “Nosotros en fiscalía estamos llevando una carpeta, pero son procesos que llevan un tiempo, pero si ya en Profeco tienen la queja por qué no aplica la Ley. Que observen y estén cuidando los sellos de clausura y eviten que abran”.
Martínez Flores precisó que al menos hay junto con ella cinco abogados que han procedido en contra de esta agencia, algunos ya le embargaron, pero quedan pendientes pagarés desde 50 mil a 20 mil pesos; exhortó a quienes han sido víctimas de este tipo de fraudes a presentar las denuncias ante las instancias competentes, principalmente en el ámbito penal, ya que dijo en el mercantil no queda mucho por hacer en el caso de esta agencia: “Tienen embargada hasta la cuchara, compran computadoras, y se las vuelven a llevar, ya los actuarios van con diferente abogados, pero ellos siguen haciendo lo que les da su gana”.
