- La medida estará vigente hasta el 31 de agosto
- Los usuarios en mora deben acudir a las agencias de atención
Como parte de la campaña de regularización de usuarios en cartera vencida y para evitar la suspensión del servicio de agua, Caasa anuncia su plan Socialmente Responsable en el cual ofrecerá descuentos de hasta el 50% en los adeudos de usuarios morosos a partir de hoy y hasta el 31 de agosto.
Esta medida surge como parte de los programas sociales que Caasa lleva a cabo; se aplicará de inmediato a los usuarios que así lo soliciten en el período establecido.
Se hace una atenta invitación a quienes han caído en mora a que se acerquen hoy mismo a las salas de atención de Caasa y soliciten este beneficio. Se dispone de diez Salas de Atención, destacando la ubicada en el Centro Comercial Espacio que tiene horario extendido para recibir a los usuarios incluso los sábados de 10:00 a 20:00 horas y domingos de 12:00 a 17:00 horas.
Caasa reitera que siempre fomentará la cultura del pago, ofreciendo facilidades a la medida de la economía de las familias aguascalentenses.
Por esta razón impulsará la cobranza social, en la que primeramente se dialoga con los usuarios, se analiza su situación e inclusive se realizan estudios socioeconómicos para diseñar un “traje a la medida de cada caso”, dejando en última instancia otra clase de procedimientos.
La Concesionaria se encuentra en un proceso de renovación para fortalecer su acercamiento y diálogo permanente con los usuarios por lo que tiene completa disposición a atenderlos y dispone de un equipo de colaboradores debidamente capacitado para ayudarlos a regularizar su situación.
Con información de Caasa
