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Hacer del DIF Aguascalientes una segunda familia 

  • Entrevista a Yolanda Ramírez, presidente del Sistema DIF del estado de Aguascalientes
  • “Estos Mil Días, Mil Logros son gracias a un gran equipo que trabaja día a día dejando también su vida en las instalaciones y en el corazón de las personas que ven que mejoran su calidad de vida gracias al servicio que ellos les dieron y que les ofrecieron cuando más lo necesitaban”

 

La presidente del DIF estatal, Yolanda Ramírez, presentó en noviembre la evaluación denominada Más de Mil Días, Más de Mil Logros, que corresponden a los tres años de su gestión al frente del organismo. Para obtener más información, La Jornada Aguascalientes realizó una entrevista con la primera voluntaria del Sistema DIF, por lo que visitamos el Centro de Acogimiento Residencial para Niñas, Niños y Adolescentes, Casa DIF, que en este momento resguarda a 102 menores de todas las edades, algunos de ellos con un tipo de discapacidad.



En el lugar hicimos un recorrido por las instalaciones y con mucha sensibilidad pudimos observar no sólo las condiciones en las que los menores son atendidos, sino aspectos de una intensa labor que se desarrolla al interior de la infraestructura. 

 

Más de Mil Días, Más de Mil Logros

Familias Fuertes

Trabajar por y para los niños es una de las labores más nobles y que nosotros tenemos el gusto de disfrutar al hacer algo por su bienestar, comentó Yolanda Ramírez al inicio de la entrevista. Estamos muy contentos de los logros que se han tenido hasta estos tres años de la administración y estos programas que tiene el DIF todos son para el beneficio de la sociedad, de las familias y cada miembro de ellas, para su fortalecimiento. Sabemos que si nuestras familias se fortalecen vamos a tener una mejor sociedad, estos problemas que se presentan en el estado de Aguascalientes, pues van a disminuir si nosotros, digo nosotros como padres de familia, unidos con el Gobierno, hacemos algo por ese fortalecimiento.

Con el programa Familias Fuertes trabajamos y hacemos intervenciones directamente con familias, en el municipio capital tanto en el oriente como en el poniente donde hemos detectado mayor problemática social, ahí está el DIF de una manera permanente e integral, se han sumado alrededor de 20 instituciones de Gobierno para trabajar con familias, en prevención, sobre todo, con la situación de violencia familiar, darles las herramientas para vivir en unión familiar, porque también la razón de ser de esta Casa DIF es por esas violencias que estamos viviendo en los hogares y queremos que esto se erradique, mucho viene desde las familias y sobre todo el fortalecimiento y comunicación, ahora con la tecnología que nos hace ser más individuales, apartados, inmersos en la tecnología y que hace que haya mucha menos comunicación, la misma dinámica que estamos viviendo que tenemos que salir a trabajar los padres de familia y tenemos menos tiempo para convivir, esa falta de tiempo merma en la comunicación. La Fiscalía nos apoya con personal del Centro de Justicia para la Mujer, les da pláticas, van sicólogos, trabaja el Instituto de la Juventud con los jóvenes, es integral la intervención, ya son más de tres mil familias que han visto que se puede vivir de diferente manera. 

Le voy a hablar como voluntaria que soy en el DIF, de la experiencia que he tenido con los programas, los resultados nos arrojan que la mayor parte de los problemas son por la desintegración, violencia, drogadicción, situaciones muy difíciles, no puedo decir que el cien por ciento, porque hay otras situaciones… En lo personal, yo sí veo que el núcleo familiar está siendo muy atacado, yo lo que siempre pido a título personal y a título de madre de familia, que sigamos, también tengo mis errores, somos seres humanos y creemos que hacemos lo mejor para nuestra familia, hay que tener eso en mente, que podemos trabajar hacia nuestros hijos, hacia nuestros abuelitos, hacia nuestro entorno.

 

Programa de Adopciones

En estos más de mil días se pudieron concretar 40 adopciones, eso quiere decir que esos niños ya están en una situación por completo legal, no quiere decir que antes no, sino que después de que el Consejo de Adopciones asigna a los niños las familias que así lo solicitaron comienza un proceso judicial para llevar su juicio de adopción, una vez resuelto, los padres de familia van y registran a su niño con sus apellidos, ya legalmente ellos pueden empezar a hacer trámites ante instituciones con toda la libertad, y de eso se tratan éstas 40 adopciones que se han completado entre estos mil logros. Seguimos trabajando en los procesos de adopción, la Procuraduría está trabajando también en favor de los niños, porque no todos los niños son susceptibles a adopción. Se busca que se pueda integrar con su familia de origen, redes familiares, y si las encontramos, pues que sean totalmente seguras y en un ambiente de bienestar, con tíos, primos, abuelitos, si estas redes no son saludables, entonces comenzamos el juicio de pérdida de patria potestad y entonces ya teniendo resuelta la situación jurídica este niño entra con el Consejo, el cual, ya previamente calificadas familias o parejas que ya tienen su certificado de idoneidad, entonces se les asigna y comienza la convivencia para crear lazos, vínculos de la familia con el niño o la niña. Nosotros en el área de sicología también vamos viendo que esa relación sea saludable y se sigue adelante para que estos niños se desarrollen de forma saludable y sobre todo en un ambiente de paz y sin violencia. Estos niños ya fueron atendidos por los diferente especialistas que tenemos en el DIF, pero, además, también fueron valorados por los especialistas en el Poder Judicial y entonces con base en eso, los jueces trabajan lo más pronto posible para que los niños puedan ser adoptados, tener libertad jurídica para que sean asignados a las familias solicitantes.

 

Juntos por la Vida

Este programa atiende las necesidades sobre todo emocionales de los jóvenes, consiste en tener un sicólogo permanente en las escuelas secundarias, nosotros estamos atendiendo escuelas secundarias públicas, tenemos una cobertura del 63% y por supuesto que vamos a seguir trabajando en estos tres años para llegar a una cobertura total en todo el estado. habíamos iniciado en el municipio capital, pero este año, gracias al apoyo y a las gestiones que Martín (Orozco Sandoval) siempre nos ha dado en estos programas, estamos con presencia en todos los municipios del estado. ¿Qué hacen los sicólogos en estas secundarias? Atienden a los jóvenes que se detectan con algún problema emocional, depresión, baja autoestima, también hemos encontrado problemas de trastornos de alimentación y se atiende; el sicólogo, aparte de dar apoyo individual también orienta a los padres, se manda a llamar para detectar situaciones familiares para ver si el joven tiene esos problemas a causa de lo que sucede en su familia, entonces se atiende a la familia, se le da asesoría y se le pide que le dé acompañamiento al joven, también se trabaja con los maestros y los directores para que tengan esa sensibilidad de detectar alguna problemática con algún joven y lo pueda comentar con el sicólogo, que a su vez se acerca de una manera muy sutil se acerca con ese joven que no se ha atrevido a pedir ayuda. También se trabaja en actividades preventivas, le apostamos mucho a la prevención, como en el caso de embarazos adolescentes o en ideación de la autoprivación de la vida que se da en jóvenes, pues ahí hemos estado trabajando. Gracias a ese equipo multidisciplinario que tenemos en Juntos por la Vida, porque no nada más son sicólogos, también se tiene el apoyo jurídico, el apoyo de un paidosiquiatra, del nutriólogo, muy integral, se han atendido a 1,168 jóvenes con ideación de autoprivación de la vida. Este número sí lo digo porque aunque los números son muy fríos, éste no, este número significa todas esas vidas que se salvaron, porque finalmente el trabajo de terapia está trabajando contra todas estas ideas que han llegado a los jóvenes y ver el porqué tiene esta ideación, que salgan adelante, que recuperen el amor por la vida y que lleguen a ser padres de familia saludables emocionalmente. 

 

DIF Contigo

Este programa se creó para tener un acercamiento de la mayoría de los programas que pueden salir de las oficinas, acercarlas a la sociedad y si bien hemos tenido este programa en los municipios del interior, todavía Familias Fuertes no ha podido salir pero seguimos trabajando, el equipo ahorita está en Mirador de las Culturas y volteará a ver dónde  es necesario y para allá nos trasladaremos. Con DIF Contigo hemos andado en colonias de la capital y hemos atendido a más de ocho mil personas, más de nueve mil apoyos a familias. Trabajamos con nutrición, llevamos al optometrista, consultas médicas, gestión social para algunos apoyos que se requieran, es muy variado, tenemos un programa para madres de familia, que es capacitación por seis meses y que se atiende a sus niños si es que van a guardería, ellas también se involucran y de forma voluntaria van y cortan el pelo; tenemos la unidad dental, siempre en servicio de las personas que lo necesitan, que en las oficinas centrales como el Centro Gerontológico, en los centros médicos y otros programas están las puertas abiertas.

 

Comedores Comunitarios

Tenemos muy buenas experiencias de personas que han sido atendidas en comedores comunitarios, escolares en el caso de los niños con desayunos calientes, en las escuelas que no se tienen comedores se atienden con desayunos fríos pero que también igual de evaluados por nutriólogos que vigilar la alimentación; se tienen apoyos a personas de la tercera edad y a mujeres embarazadas o en etapa de lactancia, niños menores de cinco años que presentan algún tipo de desnutrición, pues también nosotros los atendemos, les damos ese apoyo; estamos contentos de dar ese servicio, este año se aperturó un comedor exclusivo para adultos mayores y se trabaja en todas las etapas de la vida.

Se inauguró un comedor en San José de Gracia, en una de las comunidades y ahí se dio el involucramiento de las personas, sobre todo se nota en comunidades más chiquitas, pues tienen menos población, pero se ve esa convivencia, las mismas personas luego te dicen ‘fíjate que mi niño no puede salir o tiene una discapacidad y también tiene la necesidad de sus alimentos’, las mismas personas que atienden el comedor dicen ‘yo me hago cargo de ir a llevarle sus alimentos’. Sí es una manera de generar esa convivencia, esa comunidad, y de hacer sociedad y finalmente esta convivencia nos hace tener una buena relación con el vecino, con las amistades, con el que vive en la misma colonia. 

 

Vida Plena

El programa Vida Plena cuenta con 60 acciones a favor de nuestros adultos mayores y también a favor de ir creando una cultura del envejecimiento, los que tenemos más de 50 tenemos que empezar a visualizar nuestras necesidades y lo que podemos hacer en prevención, que vivamos en bienestar y esa etapa de la mejor manera; si bien nuestro cuerpo nos cobra factura y ya cada que pasan los años tenemos un dolorcito de reumas, en las rodillas, no sé, pero si trabajamos desde ahorita en prevenir vamos a llegar a ser adultos con una calidad de vida inmejorable dentro de las posibilidades. Se dio en estos Más de mil logros, Más de mil días, más de 81 millones de pesos en construcción en beneficio de los usuarios, aquí en Casa DIF se rehabilitó, se construyeron algunas áreas, esta velaria no la teníamos cuando recibimos la Casa DIF, a los niños no les importa estar jugando así hubiera sol o lluviecita, pero no pueden estar jugando bajo la lluvia o los rayos del sol a las 3 de la tarde o a las 5 que en primavera y verano que está fuerte, finalmente en esta casa viven muchos niños y, bueno, se va deteriorando, también se impermeabilizaron los techos y muros, y lo principal es [evitar] que los niños se puedan enfermar, tenemos paneles solares para ayudar al medio ambiente, y que teniendo niños siempre hay cosas que se necesitan. En el Centro Gerontológico se construyeron áreas para que los abuelitos puedan realizar otras actividades de recreación, culturales, talleres, el haber hecho esas mejoras nos permite tener mejor atención, tenemos las instalaciones adecuadas con acceso universal, algunos van de pie pero están los que van con bastones o sus andaderas y pues también se amplió esa accesibilidad, se adaptó un edificio que dio el Centro Integral al Adulto Mayor donde también hay diversas actividades, áreas para capacitación, pláticas de orientación y prevención, ahora tienen mejores más adecuadas, hemos atendido a más de 60 mil adultos mayores.

También tenemos el programa de cuidadores de gente enferma, que tengan las herramientas y puedan dar un mejor servicio, un mejor trato a sus familiares o a los que trabajan de cuidadores, y que además ses cuiden, porque los cuidadores a veces tienen que mover a quienes están postrados en cama y de no tener la capacitación pueden lastimarlo o lastimarse ellos, cuántos hay que tienen problemas de columna porque tienen que mover a su paciente o a su enfermo. 

 

Comunicación del DIF estatal con DIF municipales

En estos más de mil días hemos tenido reuniones con los presidentes y presidentas de DIF municipales, directores y directoras, que además, en las diferentes direcciones se tiene esa comunicación estrecha, se les está dando capacitación. Ahora con el cambio de administración de los municipios nuevamente se está convocando a las nuevas áreas para unificar los procedimientos, ir todos en el mismo sentido que debe ser, que nos dictan los reglamentos. 

En este tiempo que nos queda tenemos la convicción de redoblar esfuerzos, todo el equipo DIF está muy comprometido, tiene esa actitud de servicio porque finalmente todos los programas que tiene el DIF son para las personas que más lo necesitan. En esta evaluación de estos más de mil días se les pidió que continuaran con esta actitud de servicio, de responsabilidad, los colaboradores trabajan día a día, y llegan a hacer como una segunda familia en el DIF, se siente como una segunda familia, ellos también muy sensibilizados en que todas estas acciones en estos programas que se puedan fortalecer se mejoren, todo puede siempre puede mejorarse, y será en beneficio de todas las personas. Yo quiero agradecer a todas las personas esa confianza, porque si acuden al DIF es que saben que se pueden apoyar, que vamos a darles acompañamiento para salir de la situación en la que se encuentren, que dicen yo sé que en el DIF me pueden apoyar, y si no tienen ese programa que necesito sé que me van a orientar y esa es otra manera de ayudar a las personas. Vamos a seguir trabajando con esta calidad en el servicio, con ese profesionalismo, si bien en el DIF tenemos también programas de capacitación para los profesionales que atienden, este primero de diciembre estaremos festejando la graduación de 6 terapeutas que lograron su licenciatura en estos primeros tres años, gracias a que se les ofreció hacer la licenciatura, si bien venían haciendo su trabajo de forma práctica, muy capacitados con hasta 20 años de experiencia, que nadie te la puede dar más que tú mismo en el día a día, pues tuvieron esa disposición de acudir a la universidad para dar el servicio a los pacientes. 

 

Tres años en el DIF estatal

Yo me encuentro muy contenta y muy satisfecha, no quito el dedo del renglón, no tengo dudas en que estos Mil días, Mil logros son gracias a un gran equipo que trabajan día a día dejando también su vida en las instalaciones y en el corazón de las personas que ven que mejoran su calidad de vida gracias al servicio que ellos les dieron y que les ofrecieron cuando más lo necesitaban y ser parte de esa mejora, de esa familia que se ve bendecida por estos programas. Yo en lo personal, ésta es una oportunidad que la vida me dio, que si bien se dio por default al tener la confianza de la sociedad en mi marido, pues yo estoy muy agradecida con la vida, con dios, por tener esta experiencia muy bonita, que se me han pasado volando y seguramente al disfrutar estos poquito menos de tres años también lo seguiré haciendo, porque es una área tan bonita del Gobierno del Estado, una área que es totalmente servir al prójimo y finalmente eso nos deja más que lo que nosotros pudiéramos darle a esas personas. 

 

En el recorrido final, observamos los diferentes lugares que habitan los menores. Habitaciones cálidas y coloridas que resguardar su bienestar, áreas comunes en donde comen, juegan, ven películas u obras de teatro que el voluntariado del DIF les acerca para hacer más llevadera su estancia.  “Tratamos de hacerlo agradable, pero a estos pequeños les falta su familia”, comentó una voluntaria. Siempre faltan manos, sin embargo, el ingreso a Casa DIF es estricto, pues la seguridad de los menores es prioridad. Terapeutas ingresan para apoyar en la rehabilitación o el desarrollo sicomotriz de los más pequeños, todavía de brazos, mientras que benefactores donan insumos y alimentos.

Mientras un grupo de infantes ve una película, una voluntaria peina con suavidad el cabello de una niña para hacerle unas coletas. La niña sonríe. Otras más esperan su turno atentas al proyector. Al salir, nos preguntamos cómo serán sus noches y los días. A veces llegan de madrugada y ya hay una cama que los espera para que descansen después de las revisiones médicas, señalan.

Yolanda Ramírez se despide. Ahora que estoy en esta labor siempre pienso que ahorita estoy de este lado, pero en tres años ya voy a estar del otro, y lo que he aprendido y las experiencias que he adquirido me van a servir para estar consciente de toda la problemática que hay detrás de esta institución, vamos, detrás de mi escritorio, somos vulnerables; me toca poner mi granito de arena como parte de la sociedad, de ayudar al que lo necesita, y sobre todo, que nuestro desempeño es con base en decir esto es temporal, algo hay que dejar, yo debo de estar muy consciente, trato todos los días de estar muy consciente.





The Author

Tania Magallanes

Tania Magallanes

Jefa de Redacción de LJA. Arma su columna Tres guineas. Fervorosa de lo mundano. Feminista.

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