Enlazaron a pacientes hospitalizados por covid-19 con sus familiares, a través de 25 mil videollamadas y llamadas
Dos técnicas del estado recibieron la Condecoración Miguel Hidalgo, por parte de Presidencia de la República
En el marco del Día de la Técnica en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD), el Instituto Mexicano del Seguro Social en Aguascalientes hizo un reconocimiento a la labor realizada por las Técnicas y Técnicos de Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) durante la pandemia y de manera particular, destacaron dos TAOD aguascalentenses que recibieron la Condecoración Miguel Hidalgo, por parte de Presidencia de la República.
Durante el evento de reconocimiento, el Representante del Instituto en la entidad, doctor Oscar Arturo Martínez Rodríguez destacó las más de 25 mil llamadas y videollamadas que a la fecha han establecido entre los pacientes hospitalizados por covid-19 y sus familiares; para reducir la ansiedad, elevar el estado de ánimo del paciente, mejorar la calidad de la información y fortalecer la comunicación con los médicos tratantes.
Martínez Rodríguez consideró que la presencia e intervención de las TAOD durante la emergencia sanitaria ha elevado el trato humano y agilizado la gestión de servicios médicos y administrativos, por lo que dijo:
“Las Técnicas en Atención y Orientación al Derechohabiente en Aguascalientes son responsables de gestionar casi mil solicitudes de nuestros usuarios y de brindarles orientación y apoyo en cerca de 5 mil 900 ocasiones este año, año que para el IMSS ha sido de atención covid, pero también de Recuperación de Servicios y operación ordinaria de todas sus áreas, siempre con el apoyo de las TAOD”.
Tras lo anterior, el funcionario entregó reconocimientos a cinco TAOD que destacaron por el número de personas atendidas, así como por la alta evaluación de sus conocimientos de la totalidad de procesos relacionados con los servicios que presta la institución a su derechohabiencia.
De manera especial, destacaron las Técnicas Samantha Yadira Pérez y Alicia Pérez de los Santos, por recibir la Condecoración Miguel Hidalgo, máxima presea que Presidencia de la República entrega a mexicanos y mexicanas por méritos eminentes o distinguidos, conducta o trayectoria vital ejemplar, servicios relevantes prestados a la Patria o a la humanidad, o actos heroicos.
IMSS
