UPA obtiene certificación de calidad en servicios bibliotecarios - LJA Aguascalientes
27/01/2023

  • La UPA obtiene recertificación ante la norma ISO 11620:2014, de servicios bibliotecarios
  • La gestión eficaz de los procesos de calidad de la institución permite mantener una educación de excelencia

La Universidad Politécnica de Aguascalientes (UPA) obtuvo la recertificación ante la norma ISO 11620:2014 por parte del organismo certificador GlobalSTD, debido al óptimo sistema de gestión de calidad enfocado a la prestación de servicios bibliotecarios.

Cabe destacar que la adopción de las buenas prácticas obtenidas a través de la norma ISO 11620:2014 permiten la gestión eficaz de los procesos de calidad de la biblioteca de la institución, ya que en la actualidad se atiende a un promedio de 3 mil usuarios anuales, mismos que tienen la oportunidad de consultar 13 mil 500 ejemplares, generando un promedio de 120 mil consultas por año.

Al respecto, el rector de la UPA, Luis Carlos Ibarra Tejeda, detalló que la institución también cuenta con las certificaciones ISO 9001:2015 para la gestión de la calidad en procesos internos; ISO 14001:2015 para el cuidado del medio ambiente; ISO/IEC 17025:2017 para el laboratorio de calibración; la norma NMX-R-025 de igualdad laboral y no discriminación y la recién recertificación ante la norma ISO 11620:2014.

Finalmente, Ibarra Tejeda aseguró que las evaluaciones de cualquier nivel son un aliciente para la institución, pues estas son muestra del compromiso de los integrantes de la comunidad universitaria a favor de la mejora continua para el ofrecimiento de una educación de calidad.


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