En un esfuerzo por mejorar el suministro de agua en Aguascalientes, la administración actual ha enfrentado uno de los retos más esperados y complejos: la finalización del contrato con Veolia, la empresa que por años gestionó el agua en la ciudad. Edgar Dueñas, regidor de Aguascalientes, explicó los motivos detrás de esta decisión y los avances que se han logrado en este primer año con el Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes (MIAA).
“El cambio se pudo hacer ahora porque el contrato con Veolia finalmente terminó; no era factible rescindirlo antes debido a los altos costos”, comentó Dueñas, subrayando que, aunque había sido una promesa de campaña recurrente en administraciones anteriores, nunca se había llevado a cabo debido a la complejidad legal y financiera. “Con la salida de Veolia, era el momento ideal para establecer una nueva estrategia, y así fue como MIAA tomó el control”, añadió.
Aunque MIAA es una entidad del gobierno, el regidor aclaró que opera como una empresa, lo que permite que su funcionamiento sea más eficiente y que los trámites relacionados con el agua sean rápidos y accesibles para los usuarios: “Buscamos que el agua esté disponible las 24 horas del día, y que el servicio sea eficaz y sencillo, algo que no sucedía con Veolia”, destacó Dueñas para luego señalar la falta de respuestas a las quejas de los usuarios, como uno de los principales problemas de Veolia.
Un tema clave que ha mejorado MIAA es la inversión en infraestructura. Durante el último año, se han construido grandes tanques en las áreas más altas de la ciudad para almacenar agua y mejorar la presión en el sistema: “Con Veolia no se rehabilitaban las fugas porque preferían hacer el menor gasto posible. Ahora, estamos invirtiendo en reparar las fugas y asegurar que el servicio mejore de manera significativa”, explicó el regidor.
En cuanto al estado actual del suministro de agua, Dueñas se mostró optimista sobre los avances que se han logrado y los planes a futuro: “En los próximos cuatro años deberíamos tener la infraestructura lo suficientemente renovada como para asegurar un servicio óptimo”, y se refirió a las colonias que actualmente sufren de cortes de agua debido al deterioro de sus pozos. “Ya estamos trabajando en nuevos tanques, y en menos de ocho meses esperamos eliminar el tandeo de agua”.
Respecto a las fugas, Dueñas reconoció que, aunque ha habido avances, aún queda trabajo por hacer: “El objetivo es que, cuando se reporte una fuga, esté reparada en menos de 24 horas y que en tres días ya esté completamente solucionada”, afirmó, pero admitió que “todavía falta agilizar los procesos, y es algo en lo que tenemos que mejorar”.
El principal reto para los próximos años, según Dueñas, será seguir invirtiendo en infraestructura y en el personal de MIAA, especialmente en áreas clave como la medición del consumo de agua: “MIAA depende de lo que cobra, y no siempre estamos midiendo correctamente el agua que se utiliza, lo que genera facturas mal calculadas”, apuntó el regidor, subrayando la importancia de contar con un personal capacitado y suficiente para atender las demandas de la ciudad.
Finalmente, Dueñas destacó que MIAA debe convertirse en un proyecto que funcione al 100% en los próximos cuatro años. “El compromiso es dar un mejor servicio que Veolia, y si no lo logramos, tendremos que tomar las decisiones correctivas necesarias”, concluyó.
