- El servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, lo que garantiza una atención continua y accesible
- El contacto puede ser vía telefónica al número 070 o por mensaje de WhatsApp al 449 469 98 98, entre otros canales de comunicación
- El personal especializado brinda asesoría sobre becas, convocatorias, programas sociales, trámites y servicios en general
Más de 614 mil personas han recibido atención personalizada este año a través del Centro de Contacto Digital 070, donde se brinda información sobre trámites, programas y servicios del Gobierno del Estado de Aguascalientes.
Este centro fortalece la comunicación directa con la ciudadanía y está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, garantizando atención continua y accesible en cualquier momento y lugar.
La gobernadora Teresa Jiménez impulsa esta estrategia con el objetivo de aprovechar las tecnologías de la información para consolidar un gobierno moderno, eficiente y cercano a las familias.
El Centro de Contacto Digital ofrece diferentes canales de comunicación: llamada telefónica al 070; WhatsApp al 449 469 98 98; redes sociales oficiales del Gobierno del Estado: facebook.com/GobiernodeAguascalientes, y Módulos de Contacto Digital ubicados en las Casas del Bien Común de los municipios y en la capital, así como dentro del Palacio de Gobierno.
Estos módulos cuentan con cabinas equipadas que permiten realizar videollamadas con personal capacitado, lo que facilita la atención a las personas que viven en los municipios. A través de ellas se ofrece información sobre trámites y servicios estatales y, en caso necesario, también atención jurídica y psicológica inmediata y confidencial.
El secretario de Innovación y Gobierno Digital, Ramiro Pedroza Márquez, invitó a la población a utilizar estos canales de comunicación, donde personal especializado está listo para brindar asesoría sobre becas, convocatorias, programas sociales, trámites y servicios en general.
Finalmente, destacó que con el Centro de Contacto Digital 070, la administración estatal reafirma su compromiso de estar más cerca de las y los ciudadanos.
