La falta de regulación en plataformas que ofrecen hospedaje dificulta conocer la ocupación real y el flujo turístico
Autoridades estatales impulsan el registro obligatorio de agencias ante instancias estatales y nacionales
Se exhorta a los consumidores a verificar que las compañías intermediarias de turismo estén legalmente establecidas para evitar fraudes
Las agencias de viaje han perdido penetración en el mercado turístico debido, en gran parte, a la falta de regulación de los hospedajes ofrecidos a través de plataformas como Airbnb, señaló el secretario de Turismo del estado, Mauricio González.
El funcionario explicó que resulta fundamental que todos los espacios que ofertan hospedaje operen de manera legal, con el objetivo de contar con estadísticas confiables y evitar afectaciones mayores a los hoteles formalmente establecidos. “Los hoteleros es lo que nos piden, que haya competencia legal y también buscamos que haya una estadística, porque sino nunca podremos saber la ocupación real y cuántas personas son las que llegan al estado en los eventos turísticos que se tienen”, manifestó.
Indicó que una parte importante de los visitantes opta por hospedarse en plataformas digitales en lugar de hoteles tradicionales, lo que ha modificado la dinámica del mercado turístico. “Por eso necesitamos saber qué es lo que está pasando, pues cada vez más las agencias de viaje están perdiendo penetración en el mercado porque cada quien lo hace por cuenta propia”, expresó.
‘Te puede interesar Restauran imagen de la Divina Providencia en Aguascalientes‘
En otro tema, el secretario de Turismo abordó la proliferación de agencias de viaje irregulares, conocidas como “patito”, que ofrecen paquetes a precios considerablemente bajos y terminan defraudando a los clientes. Reconoció que se han presentado diversos casos de este tipo, lo que genera desconfianza y afecta al sector formal.
Ante esta situación, señaló que se trabaja para que todas las agencias de viaje estén debidamente registradas tanto en el servicio estatal como en el nacional de turismo. “Lo que nosotros pedimos a todos los que consumen servicios turísticos es que se cercioren de que las agencias donde contratan son legales”, puntualizó.
Detalló que los fraudes se presentan con mayor frecuencia en la contratación de viajes grupales, como los organizados por escuelas o graduaciones, donde se manejan cantidades importantes de dinero. Por ello, insistió en la importancia de verificar que las agencias estén inscritas en el registro correspondiente, lo que brinda mayor certeza a los usuarios.
González añadió que el registro de las agencias es obligatorio y que se mantendrá una vigilancia permanente en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor y el área jurídica, a fin de asegurar que todas operen conforme a la ley.
Finalmente, informó que en Aguascalientes se tiene un registro aproximado de 100 agencias de viaje formalmente establecidas. No obstante, aclaró que no se cuenta con un padrón de aquellas que cometen fraudes, por lo que hizo un llamado a la ciudadanía para denunciar cualquier irregularidad. “Está dentro de nuestras facultades el sancionar y revisar que sean agencias debidamente establecidas”, concluyó.
