- Más de 500 personas han acudido al programa y varios casos ya fueron resueltos
- Las audiencias permiten dar seguimiento a carpetas con retraso o falta de avance
- El registro se realiza vía WhatsApp al 449 284 78 39
Con el compromiso de fortalecer el acceso a la justicia, agilizar los procesos de investigación y brindar atención directa a la ciudadanía, la Fiscalía General del Estado de Aguascalientes impulsa el programa de Audiencia Ciudadana, una estrategia que permite dar seguimiento puntual a carpetas de investigación que presentan retrasos, mediante atención personalizada del fiscal general, Manuel Alonso García.
El titular de la institución informó que en Aguascalientes se está innovando en la forma de atender a la población, con el objetivo de que las personas sepan que sus casos son importantes, que no están solas y que cuentan con una institución cercana y dispuesta a dar resultados. A través de este mecanismo, se establece un canal de comunicación directo con quienes enfrentan procesos prolongados, brindándoles certeza jurídica, transparencia y acompañamiento.
Explicó que el programa busca escuchar de manera directa a las y los ciudadanos, conocer a detalle la situación de sus expedientes y generar soluciones inmediatas o avances sustanciales, de acuerdo con la complejidad de cada carpeta. En coordinación con vicefiscales y fiscales, se revisa cada asunto, se identifican áreas de oportunidad y se establecen acciones concretas para resolverlos en el menor tiempo posible. De las más de 500 personas que han acudido, muchas ya han visto resultados en sus investigaciones.
Este ejercicio de cercanía institucional ha permitido destrabar asuntos rezagados y, al mismo tiempo, fortalecer la confianza ciudadana en las instituciones encargadas de procurar justicia, al garantizar procesos más transparentes, eficientes y con enfoque humano. El fiscal general subrayó que víctimas y denunciantes ocupan un lugar central en la toma de decisiones, y que este espacio se ha consolidado como un canal de diálogo respetuoso donde pueden expresar inquietudes y recibir información clara sobre sus casos.
Para participar en el programa, las personas interesadas deben enviar un mensaje vía WhatsApp al número 449 284 78 39 con datos personales básicos e información general de su carpeta de investigación. Posteriormente, el personal valida los datos y confirma fecha y hora de atención en el Auditorio de la Vicefiscalía de Investigación del Delito. El programa será itinerante y ya se realizó una primera jornada en el municipio de Pabellón de Arteaga, como parte del proceso de ampliación y mejora continua del esquema.
