- A pesar de haber comenzado a trabajar desde abril, la empresa no ha rendido informes
- Tampoco se ha instalado el módulo de atención en Palacio Municipal
A dos meses de que Seguros El Potosí comenzara a operar el seguro contra robo a casa habitación, que ahora puede ser reclamado en casos como desastres naturales, incendios o lluvias, el municipio capital no ha recibido informes de las solicitudes ni de si estos han sido procedentes, por lo que tampoco sabe si tras las fuertes lluvias de los últimos días, los ciudadanos que están al corriente de su pago del predial, han utilizado este servicio.
Manuel Cortina Reynoso, secretario del Ayuntamiento, dijo que al momento de contratar el seguro, el municipio se convirtió en cliente de la empresa por lo que todo el procedimiento de reclamo se hace ante la misma, “vamos a tardar un poco en que nos informen cuántas solicitudes ha tenido, cuántas han resultado positivas y cuántas negativas, no es un trámite que se inicia en municipio”.
Lo único que ha hecho el Ayuntamiento es proporcionar informes de hacia dónde se deben de dirigir los aguascalentenses que han solicitado información, “han estado hablando para pedir informes, (…) ha habido diez o doce solicitudes de información, el procedimiento inicia con la visita de la aseguradora”, en cuanto al módulo que se anunció, instalado en Palacio Municipal para facilitar los trámites a las personas, el secretario dijo que sí se solicitó, pero aún no está en funciones.
Una de las fallas que el municipio detectó en la pasada empresa encargada del seguro, -Royal & Sun Alliance Seguros México- fue que no contaban con una oficina cercana a los ciudadanos, por lo que se buscó que Seguros El Potosí instalara una sucursal o módulo en Palacio Municipal. El costo de la contratación del seguro por un año fue de cinco millones 300 mil pesos.
