- Los cargos indebidos oscilan los dos mil y tres mil pesos; dos o tres casos han sido por más de 800 mil pesos
- Los delincuentes obtienen la información financiera a través de páginas electrónicas falsas o estados de cuenta y otros documentos importantes que son desechados sin previamente destruirse
Es hasta que se da el caso de que le requieren un crédito que no firmó o contrató que el usuario de servicios financieros se da cuenta que ha sido víctima de un robo de identidad; es común que esta acción se vea reflejada en el historial crediticio de una persona que ni siquiera supo, ya que no se tiene la costumbre de hacer una consulta periódica sobre el mismo.
Este tipo de delitos siguen a la alza, confirmó el subdelegado de la Comisión Nacional para Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Ignacio Villanueva Chávez; de enero a la fecha se han presentado cerca de 160 denuncias por robo de identidad, mientras que en 2016, en todo el año se atendieron 103 asuntos de esta índole.
La mayoría de los cargos oscilan entre dos mil y tres mil pesos, sin embargo se han presentado en la delegación estatal dos o tres casos de robo de identidad por montos hasta de 800 mil pesos, debido a que intervienen créditos automotrices; con información falsa han adquirido automóviles y camionetas.
Señaló que el incremento se debe a que la delincuencia está cada vez más activa, buscando alternativas ilícitas para poder delinquir; la gente debe tener más cuidado y precaución con sus documentos e información financiera, estados de cuenta, tarjetas de crédito, y no dar información a nadie, mucho menos vía móvil.
Es frecuente que llamen a los usuarios de tarjetas bancarias diciéndoles que muestra alguna irregularidad; si se tiene la sospecha o algún problema con los plásticos es preferible acudir a ventanilla de la institución financiera a aclarar, “pero cualquier información que le requieran, por cualquier medio electrónico, no darla”.
Otros casos de robo de identidad se suscitan vía electrónica, mandan correos phishing con una página apócrifa de determinado banco, con el argumento de que la cuenta de nómina presenta un cargos indebido o en la tarjeta de crédito hay algún problema, cuando el usuario accede, permite la intromisión a información de su computadora o celular.
“De esta forma quienes empiezan a sacar información, diciendo que van a objetar los cargos piden que se confirme el número de cuenta, NIP y números de seguridad que vienen al reverso; con esto ya puede hacer compras vía Internet, transferencias y más, con todo lo que ya le proporcionaste al delincuente”, alertó el funcionario federal.
Cuando los afectados se presentan ante la Condusef es porque ya proporcionaron información; por ello es importante realizar transferencias en sitios conocidos y seguros, cerrar la sesión en cuanto concluya la operación o si se va a retirar del computador, así sea en casa, para evitar ser víctima de estos delitos.
Otra recomendación es ser cuidadosos con los documentos que se tiran a la basura, como estados de cuenta, recibos de teléfono y luz, contienen información personal que vulnera su seguridad, ”Con esa información pueden delinquir, andan en los contenedores o los carteros que ponen el recibo en un hendidura al alcance y se la roban. Muchos bancos ya no mandan estados de cuenta para evitar todo eso, la gente va al banco a pedirlo si lo requiere”.
