- Es necesario revisar motivo de baja satisfacción hacia la empresa
- Piden expertos ser incluidos en revisión de cláusulas del contrato con Veolia
Depende del municipio capital que la actual concesionaria del servicio del agua suba el nivel de calidad en el servicio, más que la empresa que finalmente busca obtener ganancias, manifestó el presidente local de la Asociación Mexicana de Hidráulica (AMH), Emilio Hernández Guzmán.
Expuso que las empresas internacionales son muy escrupulosas en el cumplimiento de los contratos, y es precisamente donde se debe incidir: en exigir el buen desempeño del mismo, lo cual no se lleva con el rigor necesario, al resultarle extraño que en Francia y Colombia el nivel de satisfacción para la empresa sea alto.
Dentro del actual contrato con la empresa hay puntos que es necesario revisar y analizar por qué no están a cargo de implementar nuevas tecnologías, de ampliar y renovar las redes, o de instalar tanques de retención pluvial, por mencionar algunos aspectos, que además de tener conocimiento de esto la actual concesionaria no realiza dichas acciones, y hay que exigirlas en caso de que haya un cambio de concesión.
“No es sólo la empresa, tenemos que trabajar en conjunto, pero es necesario que el Gobierno municipal se deje ayudar, la ayuda es gratis además, ese es el problema de los gobernantes, eso lamentablemente ha pasado por años en el país, el hecho de ocupar un puesto público no te hace un experto, pero sí te convierte en un responsable de allegarme de buenos asesores y ponerlos al servicio de la ciudadanía”, expuso el ingeniero, para insistir en que se involucre a la asociación que preside en los temas relacionados con el agua en el estado.
Hernández Guzmán consideró que la competencia siempre será sana, y en el caso del servicio del agua podría ser recomendable integrar una segunda empresa: una a cargo de tratar el agua para que sea reutilizada y venderla a buen precio, y otra con el manejo del agua potable de manera responsable: “Más allá de que sea una u otra empresa, es necesario que las asociaciones de expertos, la academia, seamos invitados a revisar las cláusulas de nuevo contrato…es necesario revisar también el porqué Veolia no tiene aquí éxito”.
