- El taller fue orientado a revisar el proceso, etapas, estilos, técnicas y preparación de las negociaciones más comunes, en el trato con los usuarios de los servicios y el personal con el que se convive diariamente en los espacios de trabajo
Las Delegación Federal del Issste en Aguascalientes, a través del departamento de capacitación, realizó el Taller denominado; Negociación, toma de decisiones y manejo de conflictos, impartido por el maestro, Jesús Manuel Castellanos Veloz, especialista de la Universidad Autónoma de Aguascalientes, dirigido a los trabajadores de las diversas áreas del instituto.
El ponente señaló que el objetivo de este taller es el de analizar, concientizar y aplicar los procesos de la negociación efectiva, de la toma de decisiones asertiva y el manejo adecuado de conflictos por medio de la aplicación de técnicas prácticas, las cuales ayudarán al trabajador en la mejora de su estilo de gestión y la correcta interacción laboral y personal.
Durante la impartición del taller, realizado en el salón de usos múltiples del edificio delegacional del Issste, el maestro de la máxima casa de estudios del estado, explicó que es importante para los trabajadores la capacitación en este rubro, ya que así habrá una comunicación efectiva y la creación de un ambiente laboral saludable, lo cual repercutirá en el logro de los objetivos institucionales.
La jefa del Departamento de Acción Social, Cultural y Deportivo del Issste, licenciada Rosa María Escalera Herrera, comentó que este curso brinda a los participantes conocimientos y herramientas que les permitirán encarar con mayor precisión la negociación, toma de decisiones y manejo de conflictos y con ello realizar mejor sus funciones como servidores públicos del Issste.
Durante el taller se contó con la participación de trabajadores del Hospital General del Issste, Clínicas de Medicina Familiar Aguascalientes y Ojocaliente, Delegación, Superissste y Estancias Infantiles.
Con información del Issste
