- Recomiendan a usuarios revisar con frecuencia los estados de cuenta y reportar cualquier cargo no reconocido
- Evitar ofertas que lleguen por correo y tener instalado y actualizado el antivirus en las computadoras es lo más recomendable
37% de las compras en línea no fueron autorizadas por los bancos, siguen siendo comunes los fraudes en esta modalidad. Recomienda la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) revisar con frecuencia los estados financieros y reportar cargos no reconocidos.
La pandemia del covid-19 provocó que aumentara exponencialmente el consumo de productos y servicios en línea y, aunque ya están más relajadas las medidas sanitarias, la ciudadanía sigue prefiriendo las compras en línea sobre las físicas pues de esa manera evitan las conglomeraciones y además les es más cómodo.
Esta modalidad de comercio aún no se ha consolidado de buena forma en el país pues no se han podido implementar medidas de seguridad que salvaguarden la compra del usuario, como ya sucede en otros países.
Según datos de la Condusef en los tres primeros trimestres del año solo fueron aprobadas 63% total de solicitudes enviadas para compras en línea, es decir, no se autorizó más de 355 millones 929 mil 395 pesos de compras en esta modalidad debido a que se trataba de sitios fraudulentos.
Durante estas últimas dos semanas del año se pronostica que las compras en línea decembrinas aumenten considerablemente por lo que este organismo ha emitido una serie de recomendaciones para evitar ser víctima de algún fraude.
Pidió a los usuarios que ignoren las ofertas que lleguen por correo electrónico pues estos sitios suelen redirigirse a sitios que no son seguros, también recomiendan que se tenga un antivirus actualizado para detección de cualquier software malicioso.
Después de la compra, piden que se guarden los datos del vendedor para cualquier aclaración, revisar con regularidad el estado de cuenta y se reporten de manera inmediata cualquier cargo no reconocido.
