El Instituto de Transparencia de Aguascalientes (Itea) recibió ayer la certificación ISO 9001:2008 por parte de la empresa Factual Services, por la difusión, capacitación, asesoría y promoción de la cultura del derecho de acceso a la información.
Asimismo, presentó la tercera edición, renovada, de la revista “Claro”, órgano de difusión que a partir de este número presenta un lenguaje más sencillo y abarca tres formas de cumplir con la difusión del derecho de acceso a la información: conocimiento del instituto, divulgación de sus actividades y la divulgación del derecho en sí.
El titular de la empresa certificadora, Fernando Chiquini Barrios señaló que el proceso de certificación no sólo reconoce al instituto con base en normas nacionales, sino también de carácter internacional y abarca tres aspectos: satisfacción de requisitos de calidad internos y externos, medición de la satisfacción del cliente (usuarios y sujetos obligados) y los reglamentos aplicables.
Habiendo cumplido con esto, el ITEA se convirtió en el segundo organismo garante del país, después de Nuevo León, en obtener este reconocimiento en todos sus procesos, acreditando entre otras cosas, un tiempo promedio de respuesta a las solicitudes de 4 días.
