- Asuntos civiles y familiares llegan a un acuerdo favorable para las partes
- “Hablando sí se entiende la gente”: Jeanine Santillán
Es posible resolver conflictos muy complejos en una sola cita de dos horas, aseveró Jeanine Santillán González, Centro de Mediación del Poder Judicial del Estado de Aguascalientes, quien destacó que de un 80 al 83 por ciento de los asuntos civiles y familiares llegan a una resolución favorable para las partes.
Ya sea un problema con un vecino, con relación a un arrendamiento, alimentos a los hijos, dinero prestado que se niegan a pagar, conductas que consideran que afectan a su vivienda, y en sí cualquier situación de la vida cotidiana pueden encontrar una solución a través del servicio de mediación que ofrece de manera gratuita esta dependencia, para lo cual basta con una llamada explicando la situación y un grupo de abogados se encarga de reunir a la persona señalada y al afectado para encontrar una solución al conflicto, en común acuerdo a través del diálogo.
“Se evita un proceso desgastante, los costos, todo a través de que acceda a dialogar con nosotros, siempre y cuando la persona quiera, pues no la podemos obligar; lo que sí es que los invitamos a que acudan para que no crezca el problema como bola de nieve y sin necesidad de acudir a un juicio”, explicó.
Detalló que cuando logran que las dos personas acceden a reunirse es posible lograr un buen acuerdo para ambas partes, “una vez que se sientan en la mesa de diálogo, tenemos un 80 por ciento, incluso ha llegado hasta el 83 por ciento; por eso decimos que sí es cierto el dicho de que hablando se entiende la gente”.
Aseguró que en caso de un conflicto con un tercero, basta con llamar a la dependencia al 449 9937461, y en aproximadamente 15 días se llevará a cabo un encuentro de las dos partes, “la mayoría de los asuntos se resuelve en una sola cita de dos horas, son muy poquitos los que se van a una segunda cita”, observó la funcionaria.
Santillán González explicó que 20 por ciento de los casos se van a juicio, agravándose económica y emocionalmente; aunque consideró que se trata de un porcentaje muy bajo, por ello su objetivo es que la ciudadanía vea la mediación como una alternativa viable para solucionar problemas, que solo se invierte en una llamada telefónica y acudir el día de su cita, “no les va a costar, es dedicar un poco de tiempo y esperar a que de la otra parte también haya una respuesta positiva para solucionar el conflicto, si no se va haciendo una bola de nieve que nada más va a aplastar en todos los sentidos, es muy desgastante”.
El Centro de Mediación del Poder Judicial del Estado de Aguascalientes se ubican en avenida Ojocaliente número 703, fraccionamiento Municipio Libre y cuenta con una plantilla de 20 mediadores, algunos de los cuales trabajan en el Centro de Justicia para Mujeres y en los municipios de Calvillo, Pabellón de Arteaga, Rincón de Romos y Jesús María.
