Veolia ha promovido el cierre de cuentas en las mesas entrega-recepción con el Municipio y ha entregado cinco propuestas para que resolviera este punto hace meses, pero hasta el momento desafortunadamente no se ha llegado a ningún acuerdo colaborativo el cual evite el riesgo de pago respecto de los derechos de cobro de la compañía.
Adicionalmente, se han activado diversos recursos legales con diferentes alcances y objetivos, los cuales se encuentran en proceso de solución por parte de las autoridades correspondientes. Por lo que cumpliendo con las medidas cautelares dictadas por la autoridad judicial, se mantendrá la operación, facturación y cobranza, esperando que la autoridad municipal promueva el diálogo y se establezcan las condiciones para la liquidación y pago de los montos adeudados.
Veolia continuará operando el servicio de agua potable y alcantarillado. Por lo que las agencias, para realizar pagos, estarán abiertas. Los horarios los pueden consultar en nuestro sitio web www.veolia.com.mx/ags
También están habilitados el pago en línea, la app de Veolia para smartphones y los puntos autorizados: Banco Azteca, Qwikpay y Bancomer.
Para levantar reportes lo pueden realizar a través de redes sociales por mensajes directos en los perfiles de Facebook @Veolia Aguascalientes y Twitter @VeoliaAgs o bien al correo electrónico mx-web-reportes.ags@veolia.com
Reiteramos nuestro compromiso con la comunidad hidrocálida y sus colaboradores para garantizar la continuidad del servicio del agua potable a través de una transición ordenada y responsable.
