- Temu y algunas aplicaciones de productos importados representan alto riesgo de robo de datos
- Redes abiertas facilitan el robo de datos bancarios y la clonación de tarjetas
- Recomiendan aplicaciones de grandes tiendas globales o con presencia en México
La temporada de Buen Fin, el evento comercial que cada año impulsa el consumo en México, también puede significar un riesgo elevado de fraudes digitales y robo de identidad. Ante el aumento de compras en línea y el uso de aplicaciones de bajo costo para adquirir productos, la policía cibernética de Aguascalientes emitió una serie de recomendaciones para evitar que los usuarios caigan en estafas o pongan en riesgo sus datos personales.
En este sentido, Michelle Olmos, titular del C5i compartió varios consejos. Primeramente, invitó a que las personas eviten las aplicaciones de comercio electrónico sin certificación de seguridad o respaldo legal, especialmente aquellas de origen chino que ofrecen precios inusualmente bajos: “Si ves un precio que es el 10% de lo que normalmente cuesta, lo mejor es evitar esa compra, sobre todo en Buen Fin, cuando la demanda puede aumentar los riesgos de clonación de tarjeta”, señaló Olmos.
En particular, advirtió sobre plataformas como Temu, que a pesar de su popularidad, no cuenta con un área legal en México y podría exponer a los usuarios a la filtración de datos. Por el contrario, Amazon o Mercado Libre son plataformas con presencia física y respaldo jurídico en nuestro país, de ahí que sean opciones seguras para realizar compras en línea.
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Otro riesgo que la policía cibernética ha identificado se encuentra en plataformas como Facebook Marketplace, donde cualquier usuario puede anunciar productos sin verificación de identidad ni garantías de seguridad. En Aguascalientes, los fraudes relacionados con la compraventa de vehículos y otros bienes en Marketplace han aumentado, destacando el modelo de fraude “híbrido”, en el que la compra inicia en línea, pero el fraude ocurre en un encuentro físico. La facilidad para crear cuentas anónimas y publicar anuncios sin documentos de respaldo convierte a Marketplace en una plataforma donde los fraudes son frecuentes: “Facebook no está obligado a darnos la información de los usuarios, porque no tiene ni siquiera un domicilio físico en México. Por eso no la recomendamos para compras de alto valor”, enfatizó la titular del C5i Aguascalientes.
Una recomendación adicional que subrayó Michelle Olmos fue evitar conectarse a redes públicas de Wi-Fi para realizar compras en línea. Estas conexiones, frecuentes en centros comerciales y espacios públicos, son puntos vulnerables que pueden facilitar el acceso de ciberdelincuentes a los datos personales de los usuarios, incluyendo los números de sus tarjetas de crédito: “Cuando haces una compra desde una red pública, tus datos pueden pasar directamente a una base de datos que puede ser extraída y clonada”, comentó Michelle Olmos.
El uso de Wi-Fi público puede resultar en dos modalidades de fraude: la clonación progresiva de tarjetas mediante cargos pequeños y constantes, que el usuario puede no notar durante meses, o cargos elevados, de entre cuatro y cinco mil pesos, según el límite de la tarjeta. En el Buen Fin de 2022, la policía cibernética atendió más de 90 reportes preventivos en sitios sospechosos, la mayoría de ellos plataformas de origen chino. Además, 43 casos de compras no reconocidas se reportaron en los meses posteriores, tras la llegada de los estados de cuenta.
Para prevenir riesgos adicionales, la policía cibernética recomendó considerar la contratación de un seguro contra clonación de tarjetas en esta época de alto consumo. Aunque muchos usuarios desconocen este servicio, la activación de estos seguros permite una respuesta bancaria en 24 horas, lo cual puede reducir el tiempo de espera para el reembolso o cancelación de cargos no autorizados.
Finalmente, la policía cibernética llamó a la ciudadanía a mantenerse alerta y priorizar las compras en aplicaciones y plataformas con seguridad certificada: “En este Buen Fin, que suele ser la temporada de mayores fraudes digitales, es clave evitar plataformas y redes sin protección adecuada. Informarse y protegerse es la mejor forma de cuidar nuestros datos y evitar una experiencia desagradable”, concluyó Michelle Olmos.
