- La empresa alemana y Profeco emitieron tres llamados para revisar miles de vehículos por posibles yerros en componentes de seguridad de la marca Takata
- El defecto podría causar lesiones por desprendimiento de fragmentos del generador de gas en caso de activación de la bolsa de aire
- El reemplazo será gratuito y, en algunos modelos, la campaña tiene fecha límite; en otros, se aplicará solo si es necesario
La falla ocurre por el desprendimiento de fragmentos de la carcasa del generador de gas, en caso de que se active la bolsa de aire del lado frontal del pasajero o del conductor, lo cual podría provocar lesiones a las personas que se encuentren dentro del vehículo.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la empresa automotriz Volkswagen México solicitaron la revisión de más de 15 mil vehículos por una falla en las bolsas de aire.
A través de Profeco, Volkswagen México ha emitido tres llamados a revisión que involucran un total de 15 mil 018 automóviles de la marca vendidos en el país, los cuales presentan un defecto en las bolsas de aire fabricadas por la empresa Takata.
La falla consiste en que, al activarse la bolsa de aire del lado del conductor o del pasajero, podrían desprenderse fragmentos de la carcasa del generador de gas. Esta situación representa un riesgo potencial de lesiones para los ocupantes del vehículo.
Las tres alertas se emitieron en diferentes fechas. La más reciente fue publicada el pasado 23 de junio e incluyó a 3 mil 794 automóviles. La segunda fue el 19 de febrero, con 6 mil 733 unidades, y la primera se emitió el 3 de octubre del año pasado, con 4 mil 491 vehículos.
¿Cuáles son los modelos que presentan fallas?
Para los siguientes modelos del año 2015, Volkswagen reemplazará el generador de gas de la bolsa de aire sin costo para los propietarios, hasta el 23 de junio de 2026: CrossFox (2015), Gol Sedán (2015), Gol (2015), Saveiro (2015) y T4 (2015).
En cambio, para los modelos que presentan riesgo del lado del conductor, la campaña de sustitución no tiene una fecha límite establecida; se aplicará únicamente en caso necesario: CrossFox Std (2010, 2011 y 2012), Gol CL Aire Std (2011 y 2012), Gol Sedán Sport CV (2011), Gol Sedán CL (2011), Gol GT Std (2011 y 2012) y Saveiro Highline Cabina Extendida (2011 y 2012)
Por su parte, los modelos del año 2014, que presentan una falla similar a la de los 2015 -del lado del copiloto-, tendrán como fecha límite para el cambio del generador de gas el 3 de octubre de este año: Saveiro (2014), Gol (2014), Gol Sedán (2014) y CrossFox (2014)
Profeco aseguró que, hasta el 8 de julio -fecha en la que se dio a conocer esta información mediante un comunicado-, no se ha recibido ningún reporte de daños o incidentes relacionados con estos automóviles comercializados en México.
¿Cómo solicitar la sustitución del generador de gas?
Volkswagen de México se pondrá en contacto con los propietarios de los vehículos mediante correo postal. Sin embargo, las personas afectadas también pueden acudir directamente a los distribuidores autorizados para conocer los detalles del proceso.
Además, la empresa automotriz pone a disposición las siguientes vías de comunicación:
- Sitio web: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html
- Teléfono: 800 SERVI VW (7378489)
- Correo electrónico: [email protected]
