- La nueva app permite realizar reportes y trámites municipales desde el celular
- La herramienta ofrece seguimiento a incidencias y acceso a información oficial en tiempo real
- Se inauguró también un Módulo de Atención Ciudadana moderno, digital y accesible
El Gobierno Municipal de Jesús María, a través de la Dirección de Información y Atención Ciudadana, presentó la aplicación móvil “Jesús María Conecta”, una herramienta digital que facilitará a la ciudadanía realizar reportes, conocer trámites y mantenerse informada de manera rápida y sencilla.
El presidente municipal, César Medina, informó que las y los usuarios podrán reportar incidencias relacionadas con alumbrado público, bacheo, fugas de agua y funcionamiento de semáforos, además de adjuntar observaciones, ubicación y fotografías. Al enviar un reporte, la app genera un número de folio y permite dar seguimiento al estatus de cada solicitud. “Con esta innovación, Jesús María avanza hacia ser una ciudad de vanguardia, más ágil, eficiente y cercana a la gente”, señaló el alcalde, quien destacó que, en casos de emergencia, la aplicación redirige a los teléfonos de la comandancia municipal.
Asimismo, “Jesús María Conecta” incluye información sobre dependencias municipales, programas sociales, requisitos de más de 150 trámites y noticias oficiales, todo disponible desde el celular, sin necesidad de acudir a las oficinas. La aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android y representa un trabajo coordinado entre todas las áreas del Gobierno Municipal.
Jazmín Flores, directora de Información y Atención Ciudadana, informó que además del uso de la app, la ciudadanía puede comunicarse al Call Center (449) 965 00 88 o vía WhatsApp al (449) 965 15 00, con horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 20:00 horas.
También se presentó el nuevo Módulo de Atención Ciudadana, ubicado en la entrada principal de la Presidencia Municipal, un espacio moderno y accesible donde se pueden realizar reportes, solicitudes y recibir orientación personalizada.
Con estas acciones, el Gobierno Municipal de Jesús María reafirma su compromiso con la innovación tecnológica y la atención cercana a la población, fortaleciendo la comunicación directa entre la ciudadanía y su gobierno.
