- El C5I y la Policía Cibernética atienden diariamente reportes de fraudes, extorsiones y robo de cuentas en línea
- El desconocimiento y la confianza excesiva siguen siendo los principales factores de riesgo en crímenes informáticos
- La denuncia oportuna permite frenar delitos digitales y evitar consecuencias graves, especialmente en menores de edad
La ciberseguridad se ha convertido en uno de los principales retos de las autoridades en la actualidad, ante el crecimiento acelerado de los delitos cometidos a través de plataformas digitales, redes sociales y aplicaciones de mensajería. En un contexto donde prácticamente todas las personas generan información y dejan una huella digital de manera constante, la prevención y la denuncia se vuelven herramientas fundamentales para reducir riesgos y proteger a la ciudadanía, advirtió Michelle Olmos, titular del C5I de Aguascalientes.
La huella digital va más allá de las redes sociales
La funcionaria explicó que la ciberseguridad no se limita únicamente a las redes sociales más populares, sino que abarca cualquier plataforma conectada a internet. Señaló que, aun cuando una persona considere que no utiliza redes sociales, el simple hecho de contar con un teléfono celular, una aplicación de mensajería o realizar compras en línea implica la generación de datos que pueden ser utilizados de manera indebida si no se cuenta con medidas básicas de protección.
La hiperconectividad forma parte de la vida cotidiana, ya sea para comunicarse, trabajar, estudiar o realizar trámites. Sin embargo, este entorno digital también ha sido aprovechado por delincuentes que utilizan métodos cada vez más sofisticados para engañar a las personas, obtener información personal y cometer fraudes económicos o extorsiones.
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El robo de cuentas es más un engaño que “hackeo”
Uno de los errores más comunes, explicó, es pensar que los ciberdelitos solo afectan a quienes tienen una alta exposición en redes sociales. En realidad, aplicaciones como WhatsApp, servicios de correo electrónico y plataformas de comercio electrónico representan puntos vulnerables cuando no se utilizan de manera responsable o cuando se desconoce el funcionamiento de los mecanismos de seguridad.
Entre los delitos más frecuentes se encuentra el robo de cuentas de mensajería instantánea, una práctica que suele confundirse con hackeo. Olmos aclaró que, en la mayoría de los casos, no se trata de una intrusión tecnológica compleja, sino de engaños en los que las propias víctimas proporcionan códigos de verificación a través de llamadas o mensajes fraudulentos.
Estos engaños suelen simular ser comunicaciones de empresas de mensajería, paquetería o incluso instituciones bancarias, en las que se informa sobre supuestos problemas con entregas, cargos no reconocidos o bloqueos de cuentas. Bajo este pretexto, los delincuentes solicitan códigos de verificación que permiten tomar control de las cuentas y utilizarlas para cometer otros delitos.
Policía Cibernética: atención diaria y cultura de denuncia
La titular del C5I subrayó que la prevención comienza con la desconfianza informada. Recordó que ninguna empresa formal solicita códigos de verificación, contraseñas o información sensible por teléfono o mensaje, por lo que ante cualquier comunicación sospechosa lo recomendable es colgar, no responder y verificar directamente con la empresa a través de canales oficiales.
En Aguascalientes, la Policía Cibernética atiende en promedio alrededor de 70 llamadas diarias relacionadas con posibles fraudes electrónicos. Muchas de estas son de carácter preventivo, lo que refleja una mayor cultura de denuncia y una creciente confianza de la ciudadanía en las instituciones encargadas de la seguridad digital.
El riesgo de caer por urgencias u ofertas en comercios en línea
Olmos destacó que cada vez más personas consultan antes de realizar compras en línea, transferencias bancarias o depósitos, lo que permite evitar pérdidas económicas. Sin embargo, reconoció que aún persisten casos en los que las personas realizan pagos impulsadas por ofertas atractivas o situaciones de urgencia que resultan ser falsas.
Uno de los principales focos de alerta son las plataformas de compra-venta informal, donde se ofrecen productos a precios considerablemente más bajos que los del mercado. En estos casos, recomendó verificar que las páginas cuenten con una tienda física, un RFC verificable y datos de contacto claros, además de evitar depósitos directos sin contar con garantías.
Suplantación de identidad y extorsión a contactos cercanos
Otro delito recurrente es la suplantación de identidad, que ocurre cuando los delincuentes toman control de cuentas de redes sociales o mensajería para solicitar dinero a contactos cercanos, generalmente bajo el argumento de accidentes, emergencias médicas o problemas legales. Este tipo de engaños se aprovecha de la confianza entre familiares y amigos, lo que incrementa el impacto emocional y económico.
Ante este tipo de situaciones, la recomendación es no realizar ningún depósito y comunicarse directamente con la persona involucrada para confirmar la información. Asimismo, se puede llamar al 911 para que la Policía Cibernética verifique el origen de la llamada y determine si se trata de un intento de extorsión.
Tecnología del C5I para geolocalizar llamadas y descartar amenazas
La funcionaria explicó que el C5I cuenta con herramientas tecnológicas que permiten geolocalizar números telefónicos y determinar si una llamada proviene de Aguascalientes, de otro estado o incluso de centros penitenciarios. Esta capacidad permite brindar certeza a las familias y descartar rápidamente amenazas falsas.
En materia institucional, Olmos resaltó la creación de la Unidad Especializada en Atención a Ciberdelitos dentro de la Fiscalía General del Estado, con la cual la Policía Cibernética mantiene una coordinación permanente. Esta unidad permite dar seguimiento legal a los casos, fortalecer las investigaciones y mejorar los procesos de atención a las víctimas.
Entre los delitos que pueden denunciarse se encuentran el robo de identidad, el acceso indebido a cuentas personales, la violencia digital y la difusión no consentida de imágenes íntimas. En este último caso, subrayó que se trata de un delito grave que afecta principalmente a mujeres, adolescentes y jóvenes.
Atención prioritaria a menores y eliminación rápida de contenido
Michelle Olmos puso especial énfasis en los casos que involucran a menores de edad, los cuales reciben atención prioritaria y completamente anónima. Cuando se detecta la existencia de imágenes íntimas de niñas, niños o adolescentes en internet, las autoridades pueden intervenir de manera inmediata para solicitar la eliminación del contenido en un plazo aproximado de una hora.
Este tipo de acciones, explicó, buscan reducir el daño y evitar la viralización de material que puede tener consecuencias permanentes en la vida de las víctimas. Tan solo en el último año, se han registrado alrededor de mil 700 reportes relacionados con imágenes íntimas de menores, lo que derivó en la eliminación de más de 500 mil fotografías en distintas plataformas digitales y espacios de la internet oscura.
Finalmente, Michelle Olmos reiteró que la ciberseguridad es una responsabilidad compartida entre autoridades y ciudadanía. Llamó a fortalecer la cultura digital, hablar del tema en familia y no normalizar amenazas o agresiones en línea. Subrayó que denunciar a tiempo puede marcar la diferencia y evitar daños mayores, tanto económicos como emocionales.
