- Martín del Campo se compromete a recuperar la calidad de los servicios públicos
- Propuso activar un Sistema de Gestión de la Calidad, mediante el desarrollo de actividades planificadas
En rueda de prensa, Juan Antonio Martín del Campo, precandidato a la Presidencia Municipal de Aguascalientes por el Partido Acción Nacional, destacó que entre sus compromisos principales estará recuperar la calidad de los servicios públicos e implementar un sistema de rendición de cuentas.
Señaló que Aguascalientes ha venido experimentando una dinámica de crecimiento con desatención de áreas primordiales que le permitan un adecuado desarrollo al municipio. Mencionó que dentro de este proceso interno una constante que percibe como ciudadano y con el trato diario con la gente, son las deficiencias en los servicios públicos, tales como el alumbrado, el servicio de limpia, el mantenimiento de las áreas verdes y el estado en el que se encuentran los pavimentos de muchas calles.
Martín del Campo propuso activar un Sistema de Gestión de la Calidad, mediante el desarrollo de actividades planificadas para cumplir con los objetivos de la calidad en los servicios públicos, buscando la satisfacción de los ciudadanos y el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.
El panista externó a los miembros activos de su partido que se dieron cita en el jardín del Barrio de la Salud, al igual que los medios de comunicación, que desde 1995 se han manejado procesos administrativos para medir la calidad de los servicios, tal es el Sistema Global de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2000, que certificó en el periodo 2004-2007 107 procesos críticos en toda la administración municipal.
Agregó que se requiere una reingeniería de los servicios públicos mediante la revisión fundamental y el cambio radical del diseño de procesos, para mejorar drásticamente el rendimiento en términos de costo, calidad, servicio y calidez con un enfoque especial para estrechar lazos de comunicación entre los funcionarios de primer nivel con los ciudadanos.
Añadió, que se debe realizar un diagnóstico que arroje las acciones a planear para su ejecución en el sistema de limpia, en las rutas de recolección y la actualización de los centros de transferencia; en los panteones que se encuentran saturados y ya son insuficientes, en el ambulantaje, en los tianguis que cada día se extienden más, en el rastro municipal que es obsoleto y peligroso, entre otros.
El precandidato del PAN dijo que no es suficiente tener transparencia, por lo que es necesario avanzar a un régimen de rendición de cuentas, no sólo con gestiones de control, medición, evaluación y fiscalización, sino también con acciones que satisfagan las incertidumbres específicas de los actores políticos y sociales. Por ello se debe implementar un sistema de armonización gubernamental, que lleve a cabo una gestión del gasto municipal vinculada, tanto a la del Estado como a la de la Federación, así como un presupuesto basado en resultados, que permita destinar los recursos a donde sean más productivos, para que la planeación se realice con base en los resultados obtenidos por los programas.
Foto: Roberto Guerra
