- Hay 29 quejas vigentes contra este tipo de empresas ante la delegación en Aguascalientes
- Reporta Profeco buen comportamiento de proveedores durante el día del amor y la amistad y la visita papal
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a la población acerca de las empresas dedicadas a la gestoría de préstamos bancarios debido a que se han detectado prácticas fraudulentas en algunas de ellas. En estos momentos se encuentran en proceso 23 quejas ante la delegación, de las cuales cuatro fueron presentadas este año, aseguró María Teresa Ávila Guel.
La titular de la dependencia federal detalló que se caracterizan por publicitar créditos “fáciles” de hasta 200 mil pesos en un periodo no mayor a 30 días sin los requisitos que solicitan el grueso de las instituciones financieras como aval, comprobante de ingresos o historial crediticio; incluso prometen conseguir el dinero sin importar que los interesados se encuentren en mora y aparezcan en el Buró de Crédito: “lo que ellos hacen es tramitar el crédito ante un banco o institución financiera; a los consumidores los hacen firmar un contrato en el que el proveedor no está obligado ni asegura la obtención del crédito, ni a devolver el dinero que se cobró por la gestoría”.
La funcionaria aclaró que los prestadores de estos servicios no se encuentran regulados por la Comisión Nacional para Protección y Defensa Usuarios Servicios Financieros (Condusef) por no tratarse de entes financieros, sino de oficinas que ofrecen sus servicios a los consumidores. Sin embargo, tampoco pertenecen del todo al ámbito de facultades de Profeco, pues no existe una norma oficial que los obligue a registrar un contrato de adhesión.
Resaltó que del 2014 al 2015 se detectó un crecimiento importante en la oferta de gestores en el ámbito nacional. Es difícil calcular cuántas empresas hay en el mercado porque generalmente trabajan a través de oficinas virtuales o presentan domicilios fiscales difíciles de comprobar e incluso modifican constantemente sus direcciones para no ser ubicados por las autoridades.
La delegada de Profeco en Aguascalientes recomendó a quienes desean contratar esta clase de servicios que lean completamente las cláusulas contenidas en el contrato que se está firmando, comprendan que no hay garantía de que obtendrán el préstamo a pesar de que paguen por anticipado y que, en caso de obtenerlo, hay un porcentaje que cobra el gestor por realizar el procedimiento del seis por ciento en promedio, lo que dependiendo del monto puede ser de cinco mil, ocho mil o diez mil pesos: “Sin embargo nosotros recomendamos a quienes se vean en la necesidad de solicitar recursos acudir a Condusef a verificar a aquellas instituciones seguras para llevar a cabo este tipo de préstamos, así como lo que piden”.
Señaló que se han detectado casos en que los gestores ni siquiera acuden al banco a efectuar el trámite porque son fraudulentas: “les dicen que les rechazaron el crédito porque no cumplió con los requisitos necesarios”. En estados como Guanajuato o Jalisco hay hasta 500 quejas relacionadas con prestadoras de gestoría.
Las empresas que reportan el mayor número de quejas ante Profeco son Asesores de México CDI y Worl Wide Finantial Systems
Por otra parte, Ávila Guel dio a conocer que no se aplicaron sanciones a establecimientos con motivo de los operativos por la visita papal y el 14 de febrero. Por el arribo del pontífice se desplegaron acciones de vigilancia del 24 de enero al 12 febrero, se realizó un total de once visitas a agencias de viajes y comerciantes de artículos religiosos de las que nueve resultaron correctas y dos circunstanciadas. Por el día del amor y la amistad hubo 19 verificaciones, todas ellas correctas, a florerías, tiendas de regalos y moteles.
