- Todo fraude, sin importar la cantidad, debe ser denunciado para que evitar que haya cargos mayores
Advierte la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) sobre un aumento de fraudes cometidos a través de la banca electrónica o el sistema de cobros CoDi, pide a la ciudadanía presentar las denuncias correspondientes ante la Fiscalía General del Estado.
El delegado de la Condusef, José Luis Antonio Mejía, informó que ha incrementado el número de quejas por cargos no reconocidos y que están relacionados directamente al sistema CoDi y la banca digital. Señaló que las instituciones financieras han ajustado sus parámetros para apoyar a los usuarios cuando se presentan estos hechos.
“El problema es que, con la banca electrónica y con el código QR del sistema CoDi, al usuario le llaman para obtener sus datos, los comparte y obtienen el control de banca móvil, así es como se han estado haciendo los fraudes”, comentó el funcionario.
Recomiendan que, cuando se reciba algún mensaje, una llamada o un correo, no lo respondan y que contacten a la institución financiera a través del teléfono que ahí se ofrece, a través de su página oficial o acudiendo a una sucursal para otorgar la información para validar la veracidad de los mensajes.
Reconoció que varios de estos fraudes se han llevado ante la Fiscalía General del Estado para hacer la denuncia correspondiente, recibiendo asesoría también por parte de la Condusef para que se pueda hacer la investigación correspondiente.
“Muchas veces el propio usuario considera que no es necesario hacer la denuncia porque el monto no lo amerita, pero el problema es que, si no vas, mañana podría haber un fraude más severo. Si es importante que se recurra a estas instituciones”, declaró.
Cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP) señalan que, hasta julio del presente año, se han presentado mil 253 incidentes por fraude, aunque no todos son relacionados por este hecho.
