- Calidad y mejora continua en los servicios públicos para la ciudadanía: Martín del Campo
- Se da cumplimiento al compromiso de trabajar con eficacia y eficiencia a través de la optimización de los procesos de calidad
En cumplimiento a la política de calidad implementada por el municipio de Aguascalientes, Juan Antonio Martín del Campo encabezó la conformación del Consejo Central de Calidad, cuyo objetivo es trabajar en la mejora continua, eficacia y eficiencia para garantizar la satisfacción de los ciudadanos.
El alcalde detalló que debido a que el compromiso del Ayuntamiento capital es garantizar la prestación de servicios públicos de calidad y, con ello, lograr el bienestar, la tranquilidad y la paz social de la ciudadanía, es necesaria la implementación de un sistema global de gestión de calidad abierto, flexible, ordenado y en mejora constante para el rendimiento de buenas cuentas.
Señaló que para alcanzar dichas metas, es necesario que cada una de las dependencias que conforman el gobierno municipal trabajen de forma coordinada y orientada a satisfacer las necesidades y superar las expectativas de los aguascalentenses.
Añadió que se espera que a finales del mes de diciembre quede conformado el expediente con cada uno de los procesos necesarios para la obtención de la norma ISO 18091:2014, con lo que se eficientará la labor que desempeña la actual administración municipal.
Luis Zamarripa, secretario de Administración, explicó que la conformación del Consejo Central de Calidad tiene como propósito dar continuidad a los trabajos en la materia, a través de cursos y talleres impartidos a las distintas secretarías, lo que contribuirá para establecer en tiempo y forma el Sistema Global de Calidad: “Una vez teniendo este Sistema Global, podemos acceder a un siguiente nivel dentro de lo que es el ISO 18091:2014, norma enfocada a gobiernos que aspiran a mejorar sus servicios hacia la ciudadanía, gobiernos confiables. De esta manera vamos a dar continuidad a lo que se venía trabajando y pretendemos alcanzar otro nivel de reconocimiento en función a todos los trabajos que vamos a desarrollar durante este lapso, esperamos que nosotros podamos concluir para el mes de enero”.
En la reunión se contó con la presencia del secretario del Ayuntamiento y director general de Gobierno, Manuel Cortina Reynoso; el secretario de Desarrollo Social, Enrique Montalvo Vivanco; el secretario de Obras Públicas, Carlos Llamas Pérez; Salvador Alcalá Durán, titular del Secretariado Técnico del Consejo de la Ciudad; el director de la Comisión Ciudadana de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Aguascalientes, Evaristo Pedroza Reyes; el titular del Instituto Municipal de Planeación, César Pérez Uribe; Alejandro Vázquez Zúñiga, director del Instituto Municipal Aguascalentense para la Cultura; Martha González Estrada, titular del Instituto Municipal de la Mujer de Aguascalientes; el director del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) municipal, Armando Villagrán; la contralora Josefina Zermeño, el titular de la Oficina Ejecutiva del presidente municipal, Jorge López Martín, así como los representantes de los secretarios de Desarrollo Urbano, Finanzas y Servicios Públicos.
Con información del Ayuntamiento de Aguascalientes
