- Al darse la transacción entre particulares, la Profeco no puede intervenir, lo único que puede hacer es regular a la empresa que ofrece los servicios
- Durante la edición 2014 de la Feria de San Marcos no se reportó ninguna denuncia por casos de este tipo
Explicó Patricia Valadez Bustamante, delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la entidad, que el fenómeno de la reventa o sobreprecio de los boletos tanto en el Palenque como en la Plaza de Toros Monumental durante la Feria de San Marcos, no puede ser regulado por esta dependencia, sino que es el municipio capital, a través de la Dirección de Reglamentos el único facultado para frenar y castigar esta práctica, la única forma en la que puede colaborar es al regular a la empresa encargada de ofrecer los boletos que se pueden adquirir en la taquilla del Palenque.
El 19 de febrero comenzó la preventa de los boletos para los espectáculos que se ofrecerán en el Palenque durante la Feria de San Marcos 2015, del 17 de abril al 10 de mayo. Varias personas que acudieron a adquirir entradas denunciaron la compra de diez boletos o más, por lo que surgió la idea de que seguramente después éstos serán comercializados a un mayor precio, es decir por medio de la reventa.
Al cuestionar a las autoridades municipales de sí regularán estas prácticas y en qué forma, tanto Antonio Martín del Campo, alcalde, como Manuel Cortina Reynoso, secretario del Ayuntamiento, explicaron que no pueden hacer nada respecto a la compra masiva de entradas hasta el momento en que se sorprenda a las personas en el intento de venta y que probablemente eso le corresponde regular a la Profeco.
Sin embargo, la delegada enfatizó en que los controles que realiza la Procuraduría sólo son hacia la empresa, “la empresa que está ofertando estos servicios debe tener sus precios exhibidos, al momento de que vas a adquirir los boletos que sea el mismo monto al que está exhibido y que no haya ninguna variación del 16 por ciento de IVA (Impuesto al Valor Agregado) por ejemplo, o alguna situación que sea mayor a lo que tú tienes como consumidor”, recordó que la reventa no sólo se da en conciertos, sino en todo tipo de espectáculos, inclusive taurinos.
Es por eso que subrayó que “es importante decir que la reventa se da entre particulares, por ejemplo en el momento en que vas a la Feria, se acercan y te tratan de convencer con diferentes argumentos, ya depende de cada consumidor si se acercan con ellos y los adquiere”, al ser una transacción entre particulares la Procuraduría no puede actuar, asimismo, calificó de desafortunado que cuando se trata artistas de renombre a nivel nacional e internacional el costo de los boletos se duplica: “por ejemplo si te salía en mil 200 pesos el boleto, te lo venden en dos (mil) 400”.
Es por eso que la única autoridad que puede intervenir es la secretaria del Ayuntamiento a través de la Dirección de Reglamentos, y con apoyo de la fuerza pública retirar los boletos y decomisarlos, porque es un incremento bastante alto, Cortina Reynoso comentó que incluso si se trata de comercializar un boleto a un peso más caro también se castiga a los infractores, algo que Valadez Bustamante calificó de acertado.
La delegada apuntó que tampoco podría exigir a la empresa encargada de los espectáculos limitar el número de boletos que una persona puede adquirir ya que es una situación de condicionamiento, “uno de los derechos básicos para el consumidor es que no te condicionen ningún producto ni servicio, sabemos que el Patronato hizo la sugerencia a la empresa de que únicamente sean diez boletos por persona, pero esto no se tiene que llevar a cabalidad”, a pesar de esto se está trabajando en una estrategia con el Patronato para tratar de evitar la reventa, especialmente para que los consumidores puedan disfrutar de los conciertos y demás espectáculos.
Para la Profeco el decomiso de varios boletos es lamentable y en detrimento de los consumidores, ya que dejan sin oportunidad de adquirir a más personas una entrada y no pueden asistir a los conciertos en el Palenque, por ejemplo, “buscamos darle una solución desde nuestras facultades directamente con el proveedor y Reglamentos lo hará con los particulares”, recordó que durante la verbena popular habrá módulos en donde se pueden hacer denuncias de esta o cualquier práctica, las cuales también se pueden hacer directamente en el Patronato de la Feria, ya que reglamentos no tiene una unidad fija; a partir de la denuncia se pasa el reporte a municipio para que determinen el actuar.
Durante el 2014 no se registró ninguna denuncia de reventa, sobreprecio o que algún particular tratara de vender accesos para un espectáculo gratuito, sin embargo, se espera que ante cualquier situación los ciudadanos presenten una denuncia para poder terminar con este tipo de prácticas.
